移动MobileMarket需要制定更多"游戏规则"
张沛 2009/08/25
万众瞩目的中国移动应用商城（MobileMarket，MM）终于开张了！近日来，有关移动MM的新闻频频出现在各大媒体和报纸的显著位置，彰显中国移动在3G时代开拓移动数据应用市场的决心。
中国移动总裁王建宙先生在移动MM发布会上发表了移动MM诞生宣言，尤引人瞩目的一点就是王总希望更多个人开发者加入到移动MM的产业链中，希望移动MM“为开发者实现创业梦想的梦工厂”。中国移动希望通过个人开发者的加入，为终端用户提供更多、更精彩的应用，以满足消费者对于3G时代应用多样性的需求。不可否认，个人开发者的出现让3G世界更加更富多彩，但灵活性的增强势必会带来管理上的难度。因此对于中国移动来说，仅仅做一个平台的提供者是不够的，还需要制定更多行之有效的“游戏规则”去管理个人开发者的行为，以避免由于过渡开放而导致的市场规则上的混乱。
质量问题
熟悉软件开发流程的人都清楚，从软件工程的角度看，任何一款成熟软件的推出，都离不开非常严格的测试，模块测试、功能测试、白盒测试，甚至压力测试等等。微软在推出任何一款商用软件的时候，都会组织相关的用户进行大规模商用测试，根据测试的结果，对软件进行进一步完善，可以说，软件的质量保证是与测试所投入的人力、物力、财力成正比的。因此，对于个人开发者而言，由于是单兵作战，没有能力进行正规的测试流程，软件质量很有可能会存在相当多潜在的问题。而对于软件的使用者来说，当我们付费下载了一款软件后，在使用的过程中，发现了很多不尽如人意的地方，这无疑会降低我们继续使用该款软件的兴趣和信心。如果这种情况长此以往，一直存在的话，中国移动精心打造的移动MM的声誉也会受到很大的影响，
因此，笔者认为，中国移动在允许个人开发者上传软件的同时，也应该制定一套完善的软件测试流程规范，任何即将上线的软件，都要基于这套规范进行严格的测试。此外，中国移动还可以通过第三方软件测试机构所上线的产品进行验证，以保证呈现给消费者面前的都是经过严格测试、高质量的应用软件。
版权问题
版权问题一直是互联网世界难以解决的难题之一。无论是当年美国美国电影协会六大电影制片公司联手状告迅雷，还是被业界议论已久的百度音乐搜索的版权之争，都充分说明了互联网世界中，版权问题一直是人们争论的焦点。随着互联网世界进入到移动互联网时代，随着3G应用内容更加丰富多彩，相信版权问题势必会更加频繁地出现在我们讨论的话题中。试想，当一个开发者将内嵌一段流行音乐的软件上传到移动MM上，并供消费者下载，而恰巧的是，这段流行音乐的版权又归一个音乐公司所有，那么一场版权之争势必会在音乐公司、个人开发者、中国移动三者之间展开。这仅仅是我们可能想到的众多场景之中的一个而已，更有甚者，如果有一些开发者仅仅为了追求利润，翻版其他已经上线的产品，并且价格设的更低，那么势必会影响整个移动MM产业链正常有序的发展。
相信中国移动并不希望未来因为移动MM的上线，而将自己陷入到一场场版权纠纷的官司中，因此，作为移动MM的大管家，中国移动需要软件上线过程中，需要引入严格的审批制度，保证每一个上线的应用软件的独立性，这是移动MM可持续发展的必要条件。
服务问题
随着软件业的发展，当我们购买一款软件的时候，用于购买软件的钱不仅仅只包含软件产品本身，其中还包括软件后期升级和服务的费用。从市场学角度看，软件也是一种商品，后期的升级和服务属于产品三包的概念，因此，为用户提供后期服务是软件提供商义不容辞的责任和义务。目前，微软、金山等很多软件厂商都会在售出产品以后，在一定时间范围内，提供相应的版本升级、培训等售后服务。然而，这种销售模式对于移动MM所倡导的个人开发者来说，在运作上却存在一定难度。毕竟，对于很多个人开发者来说，他们只是软件开发的发烧友，中国移动难以对他们后续的服务进行统一的管理。
笔者认为，中国移动在移动MM推出的初期，就要着手与个人开发者制定上线应用软件销售模式，对于售前、售中、售后不同阶段，个人开发者所要承担的责任和义务进行明确的规定，保证任何一款上线产品都可以与日常普通产品一样，为用户提供相关的“三包”服务。
诚然，除了质量、版权、服务三个问题之外，当移动MM进入到实际商用阶段的时候，尤其是随着个人开发者参与数量的增多，还会出现更多这样、那样的问题。毕竟，这种营销模式在中国属于一种新鲜的尝试，虽然在国外已经取得了巨大的成功，但在中国，我们还没有可以利用的成功经验。记得前几年，当3G刚刚兴起的时候，所有人都一直苦于3G时代没有杀手级业务而烦恼，而移动MM的出现恰恰为中国3G产业发展带来了一种全新的经营模式。
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