3G手机体验之旅总结

新浪数码评测室：卞志国 2009/08/27

　　 3G，是纷繁复杂的一项大产品，当然并非一点体验、一点测试能有所全面表述的，但管中窥豹，也可略见一斑。其实体验的过程，也是体验者学习思考的过程，可以通过实践得出很多认识。在实际体验的基础上，本次新浪数码评测室对庞杂的3G应用从体验者角度进行一些分析和总结。3G应用之旅视频专辑
用户体验是核心

　　3G不仅是网速快，3G的核心是手机的用户体验，包括手机的外观精美度，滑盖键盘手感，上网下载流畅度，应用程序丰富度等等，总之是和手机有关。那么有很多因素都能造成3G体验的不顺畅，就算做的再好，一两项没做好，就会让人失望。

1. 手机粗糙，号称功能强大，实际堆砌功能；
2. 电池续航太短，用用就没电，令人失望；
3. 信号不稳定，一会3G，一会2G，影响用户感受；
4. 接口复杂，普通USB不能充电，普通耳机不能连接；
5. 所有体验都要包月，一个月下来没干什么资费上百；
6. 产品终端少且昂贵，但感受上并没达到同样收获。

　　那么，是不是3G就没有必要了，我们可以安心用2G手机呢？也不是，因为只有借助3G网络的高速，我们才能把其它功能进一步的发挥。在此，评测室在功能和应用上总结了十三个方面，与大家分享。

iPhone 3GS之所以强大，正是自于试用者99%的满意度

1，视频通话

　　现在中国移动和中国联通的3G手机具有视频通话功能，能中国电信的手机则暂时不具备。这项被标榜为3G应用标志性的功能，在我们看来并不是很理想。

　　首先是通话效果不好，网络有点卡，有点延迟，对方能听到你说什么，但要过2秒后才回答你，当然，看到对方所在位置的目的是可以达到的，但流畅沟通的感觉不理想。

　　其次是一个环境问题，如果离得很近，就只能看到很大的头，晃来晃去，如果离远，又担心环境音影响免提的效果，十分矛盾。

　　最后就是隐私问题，如果是熟人，不用看视频节约省钱即可，因为视频通话费用很贵，如果是要监视我所在的地方，那我也要衡量一下对方是什么目的。

　　视频通话很贵的情况下，我们跟什么人才有必要视频通话，这是一个核心问题。

2，手机娱乐下载

　　手机下载的音乐和视频，都无一例外的有一个特点，就是压缩比较严重，无论你是MP3，还是3GP，或者是MPEG4，视频和音频的效果都大幅缩水，但下载要么收取流量费，要们收取版权费，总之不会免费。

　　那我们为什么不从电脑里下载，然后蓝牙传输到手机上呢，一个蓝牙适配器才30块钱。或者我们用导线，传到手机上，不花钱。

　　即使每月7元包月，就能下200首压缩过的歌曲，这个应用还是缺乏诱惑力，对喜欢音乐的人来说，音质不行，对普通用户来说，我从电脑把这个歌下了也一样听。

3，手机电视

　　用手机看电视，确实要比手机音乐好一些。这里的手机电视，与手机视频的区别在于，手机电视是实时电视频道的播放，而视频则是一些小节目的点播。

　　用CMMB的特点是不收费，与手机听广播类似，拔出天线，朝着信号强的方位，收看电视节目，是一个较为成熟的技术，画质、流畅度也很好。如果我们看一个火箭发射，或者我们看一个足球比赛直播，都十分方便。

　　但是拿CMMB看连续剧呢，就成问题了，主要就是消耗手机电池，电视看完了，电话也甭打了，充电去吧。

　　但是我对CMMB+3G上网卡比较喜欢，现在只有中移动的TD上网卡可以采用这种组合，连接电脑后，用客户端软件接收录制电视，十分方便，实现了移动网络与移动电视的融合。

　　而用联通或电信的解决方案，也就是用3G网络传输同步电视台节目，流量较大，受信号影响较大，并且包月价格几十元，实在不菲。

4，GPS导航

　　GPS本来已经应用十分广泛，现在用AGPS又加入其中了。通俗的说AGPS是在以往通过卫星接受定位信号的同时结合移动运营的GSM或者CDMA网络机站的定位信息，就是一方面由具有AGPS的手机获取来自卫星的定位信息，而同时也要靠该手机透过运营商网络的定位信息，两者相结合来完成定位。

　　GPS是免费的，而AGPS会产生流量费，但其不用增加内置模块，并且开机查找快速。对于经常需要汽车导航的用户，我还是建议买车载汽车导航器，屏幕大，不用反复拆卸。而对于普通用来说，用AGPS也是不错的选择，虽然定位没有GPS准确，但大体方向无碍，并且可以在室内使用。


5，操作系统

　　现在流行的主要有谷歌的Android，Symbian S60，微软的Windows Mobile 6.1，以及苹果的Mac OS X，还有一些国内用户使用的Windows CE。

　　首先不看好一下Windows CE的平台，主要有酷派N900和魅族M8，通用性很差，很多软件，在其它系统上都有支持的，到这个平台下都无支持。

　　谷歌的Android也是有些复杂，但好在一点是，中移动将其开发整合成了Ophone系统，这样很多TD手机，直接用Ophone系统，就不至于开发出千奇百怪的Android平台了。客观的说，中移动的Ophone系统虽然不比苹果，但借助谷歌的技术和移动的实力，其系统带来的总体体验令人十分满意。

　　一般来说，这几个系统，我仅仅是不推荐Windows CE系统，其它系统各有优势，自成一派。

6，智能手机

　　智能手机，我认为就是能够在一个平台下，自由安装管理软件的手机。其实对于会使用电脑的用户，把玩智能手机毫无障碍，十分简单。

　　3G是否需要智能手机呢，我觉得是很有必要的。对于移动通讯来讲，我们接电话，发短信，2G手机就够了，而3G手机必然带来更多的应用。而鉴于手机电视、下载、视频通话并不能提气，所以3G应用更多的还是互联网应用，因此很多软件都将变得必要。

　　由于Ophone的出现，中移动将把智能手机普及化，不能装载、管理软件的3G手机将不会是市场的热点。

7，邮件系统

　　中移动提供了139邮箱，中联通提供了WO邮箱，中电信提供了189邮箱，移动是@139.com，中国电信是@189.cn，中国联通是@wo.com.cn。

　　这种与手机号码绑定的邮箱一般是免费的，而如果我们交5元的服务费，就会具有Pushmail功能。这个功能能在你收到邮件时，短信提醒你查看邮件概要，如果需要，就立刻打开并下载附件，方便办公。

　　邮件系统主要是一个商务应用系统，十分方便，并且依赖于3G的高速，从而可以高速下载附件。当然邮件系统必须有office办公软件相支持，这样别人给你发送excel、word你就都可以马上浏览看到了。

8，即时通讯

　　在即时通讯软件领域，中国移动有飞信，中国电信有天翼live，而中国联通暂时还没有单独的即使通讯软件。

　　在联通上的手机即使通讯软件，例如qq和msn，都可正常安装，但其只能在GPRS网络下运行，却不能在WCDMA的3G网络下应用。我们可以体会的是，一些运营商特殊支持的即使通讯工具，才能在3G网络下运行，这样可以充分利用3G的优势，例如电信的天翼live和移动的飞信。

　　实际上，即时通讯不是免费的，而是走流量费的。比如对方在电脑上给你发一个图片，你需要以下载的形式来接收这个图片（文档同样），这样就相当于下载的流量。

　　所以，如果想体验畅快的手机即使通讯，需要两点，一是手机速度够快，能应对很多群、组；第二就是包月网络流量大，比如200M，可以不用顾忌。

9，手机地图

　　现在，手机地图做的较好的就是谷歌，其www.g.cn在手机登录后自动识别为wap版，并可以下载google maps来查看城市地图，并且可通过AGPS定位，十分方便。

　　谷歌地图现现在支持诺基亚S60系统和Windows Mobile系统，可以确定的是对于Android系统也将支持的很好。而苹果iPhone(手机上网)上采用的也是谷歌的题图系统，并且界面和速度十分理想。

　　Google地图中的公路会根据实时路况数据，以绿色、黄色或红色显示。借助于Google的本地搜索引擎，您可以按名称(如“星巴克”)或按类型(如“咖啡”)搜索商家。 查看商店的营业时间和评分，然后，只需点击一下即可拨通感兴趣的商家的电话。

　　最近百度也打算在手机上推出自己的地图系统，但谷歌地图无疑已经占据了先机。当然，应对这种地图的需求是智能手机，并且速度越快越好。

10，号码查询

　　中国移动的号码查询是12580，中国电信是118114号码百事通，中国联通是116114，都提供了丰富的应用。

　　12580综合信息服务门户是基于语音搜索为基础的综合性实用信息服务，包括基础信息查询、餐饮娱乐、酒店机票预定以及新媒体12580生活播报等业务，是中国移动向信息专家转型的重要业务之一。而“号码百事通”和联通的语音搜索专家116114也提供类似的内容，让用户不论身处何地，都能进行全国的号码查询、分类搜索、号码反查、短信转发、直接拨打等功能。

　　这种应用虽然是2G时代的，但其重新包装推出，表现了运营商运营服务意识的提升，也是每个3G平台都不可轻视的部分。

11，软件商店

　　现在刚刚推出的软件商店就是中国移动的移动应用商场(MM)，软件商店由中国移动数据部负责运营，并由卓望科技和广东移动负责共同建设。用户可到MM下载手机应用软件，开发者通过开发者社区进行应用托管，运营商通过货架管理和用户个性化信息进行分类和销售。

　　我在Ophone和诺基亚N95上分别体验了这款产品，并对MM的的成熟和完善感到吃惊。毫无疑问，MM是国内做的最好的软件商店，并且软件、游戏、主题这三方面也在不断增加中。这个商店不是针对3G的，2G手机也可以享受到，而另一方面其主要是针对智能手机的，而普通手机在应用上自然会受到很多限制，甚至无法应用。

　　当我们花8元钱下载到一个自己能够经常使用的软件的时候，对消费者和运营商而言，都是一个很好的感觉，因此我也很期待电信和联通的软件商店早日出现。

12，上网本和上网卡


　　上网卡方面电信的天翼上网卡是最早上市的，也是最早采用时长计算网费的。虽然现在由于使用者的增多，速度有所降低(例如从200K/s降到160KB/s)，但天翼的综合表现仍然很好。

　　而对于3G上网本，主要的问题是上网本作为PC终端的表现实在差强人意，可以说上网本是一台被性能阉割了的笔记本，处理很多主流软件都力不从心。这样，将上千元的资费，和上网模块，都捆绑在这样的PC产品上，显然都大大降低了应用的灵活性。而如果是上网卡，可以给笔记本用，家里如果断网的话也可以拿回家连接台式机用，还可以借给别人用，十分方便。

　　而用时长计算网费也比流量更令用户舒适，我们可以想象，如果把上网卡借给别人一天，按时长收费的话使用时间再长风险也可控，如果按照流量收费的话，很可能用爆上网卡。

　　所以总的来说，上网卡好于上网本，时长收费好于流量收费。

13，iPhone 3GS的冲击

　　新浪数码评测室在第一时间拿到了国内版iPhone 3GS的真机，并进行了体验测试，下载速度达到了162KB/s，速度也十分流畅。

　　如果提到iPhone 3G，那么就不会有iPhone 3GS这样的畅快，因为处理器和内存都小很多，用一些软件后就要清理内存，因此体验上还是iPhone 3GS完胜。

　　那么，iPhone 3GS会带来什么样的冲击呢。首先其必然会摘下高端手机的王座，这也会给诺基亚、三星等品牌带来更大压力。其次，iPhone 3GS会吸引很多人采用联通的网络，我身边就有很多人明确表态要更换行货苹果。第三，很多产品都会以iPhone 3GS为标杆，形成一个比较的氛围。最后，iPhone将带动苹果产品线的进一步崛起，并且智能手机的应用也将被带动起来。

　　毋庸置疑，iPhone将对市场产生多大的影像，甚至iPhone在国内上市前，这种影响就已经波及广泛，抛出各种因素不说，iPhone的成功核心还是在于产品出色使用体验。

总结评价

三大3G网络特色

　　其实这是一个很难回答的问题，也是一个说不清的问题，三大运营商在各个领域鏖战，实际上是互有胜负，不会有人完胜。从体验的感觉上：

　　中国移动的软件做的最好，例如Ophone、飞信、MM、139邮箱，体现了其功力；

　　中国电信是最灵活的，天翼品牌、上网卡、号码百事通都体现了其营销灵活性；

　　中国联通的终端是最好的，iPhone、各家的旗舰都为其所用，并且WCDMA网速度也是最快。

用户遇到的和自身的问题

　　其实，我们消费者在使用和选择上，遇到了很多问题，其中大半是厂商的，但也有一些自己的问题。

　　1，电池问题，一般3G手机一、二天就要充电，越强悍的越耗电，这个问题连iPhone也无法解决；

　　2，资费不明晰，很多人使用3G后，看到包月的性价比，然后就选择了很多包月服务，最后使用量不多，每月服务费飙升；

　　3，享受免费习惯了，对于花钱买电子报等服务在消费、意识习惯上还需要加强；

　　4，对3G期望太大，所以对网络的不稳定会有失望，实际上现在的3G网络还处于建设完善期；

　　5，各种手机设备统一性极差，增加了用户的使用成本，降低了用户体验；

　　6，TD-SCDMA的引入，以及三家3G运营商的竞争，还没有将价格竞争到更诱人的程度。

　　技术、市场、应用、价格、体验，我们消费者在购买3G手机的时候，还需要了解这么多的信息，确实有些困难了。而如果不了解全面，凭着自己的想象，很可能在使用中产生失望甚至愤怒。理性了解自己选择的手机，自己选择的网络，自己选择的资费标准，是我们每个人在使用3G前都应该考虑到的。

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