呼叫中心座席员是如何修炼的
赵孟季 2009/09/01
从02年开始接触呼叫中心,到今天见到众多的年轻人选择这一职业,心中产生了很多交集的感情,看到她们就想到当初的自己。呼叫中心在这几年确实遇到了很多机遇与挑战,有政府的支持,也有电话销售的负面影响,可使我最开心的是看到在这个花开花落再花开的循环过程中,有很多踌躇满志的年轻人投身于呼叫中心事业中,不断地修炼,以得到真正的本领和对这个行业深刻的认知。客户世界
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