3G时代主推融合运营以竞合理念推进合作_3G应用_移动

3G时代催生融合运营模式以竞合理念推进合作

喻文学 2009/09/28

　　随着3G网络的规模商用和固定移动的全面融合，移动互联网时代已经来临。当传统的电信运营商冲破了封闭的“花园围墙”，闯进新兴的移动互联网时，面对新的生态系统，面对新的商业模式、新的客户需求、新的服务模式等挑战，如何适应新生态？

　　融合催生移动互联网商业模式革新

　　由于移动互联网内容、应用开发与移动终端的特性相联结因此要打造杀手级应用必须具备融合思维，这才是移动互联网的发展之本，也是商业模式成功的基础。

　　在移动互联网业务的创新中，运营商应突出手机应用的特点，在力求移动互联网业务多元化的同时，形成自身特色，避免与互联网服务的同质化。结合目前移动业务和互联网的发展情况，向移动互联网过渡表现在：优秀移动应用的互联网化和优秀互联应用的移动化。

　　同时，手机渠道化和媒体化，融合催生了移动互联网商业模式的革新。电信运营商从通道到渠道，从渠道到门户的发展是一种必然的趋势。将手机当作一种营销渠道，并制定相应的B2B、B2C、C2C移动电子商务战略与平台，电信运营商将成为最大的“沃尔玛”。在这个店里，运营商可以销售自己的数据业务、SP/CP数据业务，甚至可以销售任何商家的任何产品。用户则通过移动互联网实现商品查询、浏览、咨询、订购、支付等全部流程，这将给运营商带来巨大的收入。

　　此外，用媒体的思维来运营移动互联网，这将使运营商成为最大的传媒帝国。实现媒体化战略，大力整治“垃圾短信”，将为媒体化进程创造良好环境，从而彻底改变手机用户脑中“垃圾短信＝手机广告”这一根深蒂固的看法。

　　提升基于客户资本的核心营销能力

　　现在移动数据业务种类不是太多了，而是太少了。“小众细播”时代已经到来，只有更多样化、更个性化的移动互联网产品，才能产生“长尾效应”。电信运营商应开发更多的数据业务产品，并通过互联网以及移动互联网分销推广。特别是通过整合用户的创意和生产力，以形成用户生产内容UGC（User Generated Content）模式。因为数亿的用户是移动运营商最宝贵的资源，他们即是内容的消费者，也是内容最大的创造者。

　　当前多数手机用户对移动互联网业务是既有购买能力又有购买欲望，但有效需求不足，即“买得起，用得着，但不想买！”电信运营商应当以手机渠道化与媒体化的战略目标为导向，逐渐降低资费。

　　移动互联网才是最大的分销网络，USC（User Sale Content 消费者销售内容，又称“众销”）则是最佳的移动互联网内容销售模式。移动互联网随时随地接入成为网络营销天然的基础，这也是产生数据业务销售“长尾效应”的基础。

　　目前，消费者最敏感的除了资费就是终端。因此，移动互联网时代“得终端者得天下”，只有大力开发定制终端，才能牢牢掌控互联网终端渠道接入资源。同时，打造手机操作平台，大大提升对移动互联网产业链的控制力，从而增强和移动互联网软件开发者的凝聚力。此外，移动互联网的终端载体不仅仅是手机，运营商还应当借机满足用户的差异化需求，面向汽车、MP4、掌上电脑等移动终端推出相应的移动互联网服务，以抢占市场先机。

　　以竞合理念掘金移动互联网

　　在移动互联网领域，电信运营商真正的竞争对手不要只定格在新电信、新联通和新移动三个运营商之间，还要关注Google、诺基亚、苹果、独立Wap这样的公司。

　　在未来网络越来越中立的情况下，在以内容为王的移动互联网时代，运营商首先要建立清晰的互联网内容价值链，并快速形成产业联盟，通过价值链把SP内容牢牢掌控住，实现SP在移动互联网内容聚合。其次，运营商应发挥在产业链中的主导作用，通过联盟加大对产业链整合，与第三方合作开发更加丰富应用服务，引入新外力，谋求更有利发展态势。第三，运营商要从原来的监管和规划转变成引导和支持，真正实现泛行业合作、清晰利益分配及对不同的合作伙伴进行准确价值定位，促使移动互联网产业进入一个新的历史发展阶段。

　　伴随着我国全面进入3G时代，移动互联网无疑会成为3G最核心的应用，成为信息产业新的经济增长点。对于运营商来说，面对如此巨大的市场前景，要以更加兼容并蓄的包容心态，以竞合战略思维，加强联盟合作，通过抓用户和终端渠道，保证业务内容聚合和创新，吸引更多用户，共同推动我国移动互联网业务蓬勃发展。

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