德赛网许卫国:SAAS是中国软件业再次崛起机会

2009/11/06

德赛网CEO许卫国

　　11月3日消息，德赛网CEO许卫国今日做客腾讯科技互联网大会访谈室时表示，虽然SAAS目前确实是处于原始的阶段，但是其是中国软件产业再次崛起的绝好机会。

　　许卫国指出，当前在线CRM的SAAS厂商盈利的确实不多，但是放眼看国外，无论是IBM、Google还是微软、SAP都在做SAAS，中国未来肯定是全球最大的软件市场。

　　许卫国同时表示，在这个过程当中还会涉及到盗版问题的解决，包括产品包括商业模式逐步的完善，在这个过程当中中国的软件企业也好、中国的用户也好都应该从这个模式当中获益。

　　2009互联网大会会于11月2日至3日在北京召开，腾讯科技作为官方指定战略合作门户网站、官方指定独家合作新闻中心进行全方位的视频、图文采访与直播。特设立4个现场专访间，力邀业界专家与企业代表剖析产业现状，畅谈产业前景，并就金融危机一年来的发展进行深度解读。

德赛网CEO许卫国

以下为腾讯科技采访德赛网CEO许卫国文字实录：

　　腾讯科技：各位网友大家好，这里是2009中国互联网大会的会议现场，我很荣幸邀请到德赛网CEO许卫国先生作客腾讯科技，请许总跟各位网友打个招呼。

　　许卫国：各位腾讯网友大家好，很高兴接受采访。

　　腾讯科技：我们知道许总是软件领域很资深的顾问，后来您创立了一个德赛网，跟大家介绍一下德赛网究竟是做什么的？

　　许卫国：德赛网是今年2月份正式成立的SAAS领域的垂直门户，这个门户之所以诞生也是随着互联网的发展、随着软件产业的发展，出现了新的软件产业的商业模式，我们致力于为用户、为企业提供服务。

　　腾讯科技：我记得我以前采访过一个做SAAS软件公司的领导，他说互联网的未来在软件，互联网的软件是越来越融合的，SAAS是在融合背景下诞生的模式，今天的互联网大会并没有开设SAAS的话题，您怎么看这个矛盾呢？

　　许卫国：我觉得今天的互联网大会没有SAAS分论坛应该说是比较遗憾的事情，但也有客观的原因，SAAS毕竟是一个新生的事物，市场比较小，用户的认知度处于初级的阶段，现在我们看到很多网游、微博都会比较火热，但是SAAS作为企业级应用来看目前不是被媒体很重视，相反腾讯对这个领域有很大的关注，我们希望有更多的媒体关注这个领域。

　　腾讯科技：您刚才提到视频、SNS这些都是被互联网大会特别关注的领域，SAAS并没有吸引更多的眼球，有一个原因就是其他的业务模式都已经开始走向了盈利，但是整个SAAS产业离盈利还是有一定距离，尽管国外有一些公司做得比较成功，您怎么看SAAS服务模式在中国的现状和面临的问题？

　　许卫国：SAAS是中国软件产业再次崛起的绝好机会，但是目前确实是处于原始的阶段，可以这么说当前在线CM的SAAS厂商盈利的确实不多，但是放眼看国外无论是IBM、Google还是微软、SAP都在做SAAS，中国未来肯定是全球最大的软件市场，在这个过程当中还会涉及到盗版问题的解决，包括产品包括商业模式逐步的完善，在这个过程当中中国的软件企业也好、中国的用户也好都应该从这个模式当中获益，中国在SAAS领域最能够抓住机会的应该是以运营商出现的角色，但是目前还没有，整个市场处于一个初级的阶段，从2006年这个概念得到大家关注，2007年得到大家异常的关注包括阿里软件、神码在线这样的公司都进入这个市场，2007、2008增长非常快，但是今年出现一个拐点，我们发现很多厂商不赚钱了，有的厂商扛了两年已经扛不下去了，新进入这个领域的已经倒闭很多，大家觉得还是有一定门槛，今年很残酷，可能明年也很残酷，但是后年会很美好。

　　腾讯科技：造成低潮的原因到底是什么，我也有这种体会，应该是在半年前SAAS软件厂商非常多，倒闭的原因是因为市场的需求没有起来，还是市场容纳不下这么多企业？

　　许卫国：低潮有三方面的原因：第一方面就是跟市场的需求有关系，市场的需求又跟这几个因素有关，我们看一下中国中小企业的市场结构，中国据说有360万独立法人的中小企业，包括个体工商户有4000多万，以360万来看很多企业业务流程相对简单，业务需求比较简单，而且从产业结构看很多都是以加工、贸易，因为我们发展了三十多年的制造业，成为了制造大国，很多企业围绕着制造加工环节比较多，100来人的企业管理都很简单，只要一个帐本就可以搞定。所以从需求来讲现在不是那么旺盛，这是第一。但是有机会的是我发现“80后”的老板越来越多，包括国家战略也从制造向服务转型；第二产品本身，产品和互联网特性的融合并没有充分展示出来，而且很多产品只是把传统的产品搬到了互联网上，但是互联网的应用很少，功能和用户体验相对比较原始。第三就是营销的问题，这不光是SAAS厂商的问题，也是中国软件厂商，包括今天到会的互联网厂商以及在台上做演讲的厂商都有营销的问题，我觉得中国企业在营销技巧方面的掌握还需要提升，尤其是软件企业。

　　腾讯科技：说到营销我有一点点感触，我们是产业里面的人自说自画，但是SAAS的目标受众是几千万中小企业，这些人不是IT圈里非常专业的群体，还是营销对象不太到位的问题。前几天采访信产部讲到了未来要扶持的产业就是SAAS，您觉得未来剩下来没有倒闭的本土软件厂商将怎么开辟市场？

　　许卫国：政府的扶持对新兴产业来说非常重要，因为这里面要解决好几个关键问题，包括市场环境、数据环境，这都需要政府来营造。另外作为新兴产业政府在宣传、在提高用户认知度方面都会起到关键的作用，还有一个重要的是对一些企业的扶持，本土企业如何抓住这个机会更好地发展，我认为有几定很重要，SAAS有两个“S”第一个“S”是软件本身，第二个“S”是服务，做SAAS的服务一定要把第二个S做得更好、做得更强，这个“S”包括什么呢？首先产品所提供的服务要好，基于产品给用户提供的主动性服务、增值服务带来的管理思想、带来了方便性、易用性等等，包括基于互联网更先进的服务，这个服务要做好。

　　第二点在营销方面SAAS的营销和传统软件是截然不同的，SAAS卖的是服务，传统软件卖的是产品，卖服务和卖产品是完全不一样的。

　　腾讯科技：最后一个问题，前面谈到了营销的对象要找对，我自己也经常犯一个错误，我们的听众都知道SAAS是什么，但是很多消费者不知道什么是SAAS，能不能用一个通俗的解释和定义告诉这些消费者什么是SAAS，第二通过SAAS模式可以获取的到底是什么东西？

　　许卫国：我分两个方面说，第一方面SAAS针对业界朋友和针对用户来说，SAAS既不是产品也不是模式更不是技术，它是软件产业在转型和升级过程当中的一种产业运营模式，比如说以前是卖东西现在是租东西，从卖向租的过程，这是一个必然的过程，所有的用户包括个人应用软件的时候都不可避免和模式打交道，就好比传统软件要安装，通过互联网可以直接享受服务。对于用户而言举一个大家经常举的例子，以前我们都是去挑水来吃，现在这种模式可以让你拧开水龙头就可以用，当然你要支付一些费用，但也不用建水站、铺管道，拧开水龙头就可以享受信息化给你带来的价值，这是相对比较贴切的比喻。

　　腾讯科技：由于时间的关系采访就到此结束，谢谢许总。

　　许卫国：谢谢大家。

腾讯科技