“120”呼叫中心应急功能的散点透视
王雷 2011/04/06
日本大地震在生存威胁、生命侵害、食品安全等方面带来的“蝴蝶效应”,不仅提示着“黑天鹅”的存在,也是对传统应急思维模式的一次冲击,由此引发的对“120”模式的整合与变革是不可回避的。健康报
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