虚拟呼叫中心驱动中小企业劳动力多样化和削减成本
CTI论坛 刘煜编译 2011/09/01
当你想到传统的呼叫中心时,你可能设想打着隔断的小隔间和坐席代表的标准设置。虚拟呼叫中心软件已完全改变了这个形象,有效地消除呼叫中心的“中心”的概念,同时给予中小企业在他们的聘用过程和预算方面更多的控制。CTI论坛编辑
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