苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司成立于1993年1月,是一家以室内装饰为主体,融幕墙、家具、景观、艺术品、机电设备安装、智能、广告等为一体的专业化装饰集团。
![](http://www.ctiforum.com/uploadfile/2016/0811/20160811025154586.jpg)
为了更好的为客户服务,金螳螂联手北京强讯科技有限公司打造了呼叫中心系统。
智能IVR系统,可以为用户提供语音导航,引导用户找到相应的处理方法,提供热线服务,急事解决用户的问题。
系统实现了,来电弹屏,一键呼出,一键转接,方便记录以及处理用户的来电。为了配合配合金螳螂的工作,系统已经全面上线,系统运行稳定,可以保证金螳螂的日常工作以及及时处理用户反馈的问题。