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售后技术支持工程师

职位信息
招聘企业：
招聘人数：
4名
工作岗位：
软件工程师
发布日期：
2011-10-12
截止日期：
2011-11-12
工作地点：
北京、上海
薪资待遇：
面议
工作性质：
全职
工作经验：
3年以上
学历要求： 本科以上 年龄要求： 不限
专业要求：
 计算机、通讯等相关专业 性别要求： 不限
招聘职位列表：
  
  
具体要求

岗位职责：

  1. 负责Call Center录音管理软件安装实施及维护；负责Call Center排班管理系统、呼叫中心优化方案的实施及维护，能独立处理和解决所负责的任务；
  2. 参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；
  3. 紧密关注行业动向，收集整理行业、产品兼容应用、产品应用案例等相关信息，提供科学的产品解决方案和产品改善建议，为销售人员提供技术保障。

任职资格：

  1. 计算机、通讯等相关专业本科。
  2. 有2年以上银行、保险、电信、政府等行业大型项目售后技术支持经验。
  3. 熟悉呼叫中心的各项技术和业务流程；掌握CTI平台的应用开发；掌握坐席应用系统的开发；掌握面向对象的程序设计方法；
  4. 熟悉Web-Based应用软件，熟悉数据库技术，至少掌握一种常用的数据库系统（SQL server、Oracle等），良好的编程能力。
  5. 熟悉AVAYA, Genesys, Cisco, Nortel等主流PABX/ACD/CTI产品，并有实际工作经验者，优先考虑。
  6. 责任心强，服从公司安排；学习能力强，具有团队合作精神；能够适应经常出差。
联系方式

上海公司地址：上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心A幢806室
北京公司地址：北京市西城区西直门外大街1号西环广场T1座20层D15
深圳公司地址：深圳市福田区金田路3037号金中环商务大厦主楼1420室
应聘简历，请发送至：hrmaster@datatool.cn
招聘栏目简介

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