网通推出全球首创的IP电话在线800服务
齐中熙 2001/11/05
中国网通近日在北京举行IP800产品交流会,并推出了全球首创的在线800服务,这标志着电子商务结束了“无声时代”。
在国际经济发展日趋一体化的今天,以客户为中心的商业时代已经到来,许多企业纷纷把经营策略由以“产品市场导向”转为“客户需求导向”。目前,800电话和呼叫中心在全球广泛应用,但800电话的高昂话费和构建呼叫中心的巨额投资使得一些企业望而却步,同 时,800电话和呼叫中心均无法提供实时在线服务,即上网的用户在浏览时还要借助电话进行沟通。IP800使企业在进行电子商务时,能够实现及时的交互语音沟通,而不是无声的交流方式。
据介绍,IP800是由互联网语音通讯技术与传统800电话服务要领结合而成的全新电信服务。在美国,几乎每个商业企业都开通了有800的电话,而中国目前只有不到千分之一的企业开通了800电话。
新华网 2001/11/05
朗讯科技推出高性能电信级VOIP和远程接入网关 2001-10-31 |
业内人士称受话方付费的在线IP800电话功能强大 2001-10-25 |
IBM、北电共同开拓网络电话市场 2001-10-25 |
思科推出新款IP电话 2001-10-25 |
印度发布VoIP Pocket PC应用 2001-10-25 |