日本电话市场营销公司将在沪建外包呼叫中心
2002/07/19
日本电话市场营销公司(TMJ)日前宣布,该公司计划于2002年12月在上海建立一家呼叫中心运营企业。新的公司名字为“增值电信服务(上海)公司”,将主要以汉语、日语和英语提供呼入和呼出的电话服务业务。此项业务的目标客户主要是日本、美国和欧洲的希望得到全球顶级电话服务水平的企业。
此次在上海建立呼叫中心,使得TMJ成为首家进入中国呼叫中心运营市场的日本企业。该公司预计,上海公司第一年的营业收入将达到86万美元。TMJ相信,中国消费市场的增长将会带动呼叫中心服务。近几年来,中国一些主要地区的消费市场已经达到相当成熟的阶段,尤其是在南部和东部沿海地区。
计划在上海建立的呼叫中心将有280个座席,预计将招聘600名话务代表。
CTI论坛编译
期待在首届呼叫中心国际论坛与您交流 2002-07-11 |
调查显示Avaya占全球外拨系统市场半数 2002-07-10 |
携手Deloitte惠普加强服务业务 2002-07-08 |
赛迪通:做外包要内外双管齐下 2002-07-08 |
福建电信与鸿联九五签署业务合作协议 2002-07-05 |