运营商加强短信资费透明度 MMS带来新机遇_移动增值

运营商加强短信资费透明度 MMS带来新机遇

2002/09/17

　　编者按在我们用手机发短信，下载游戏、铃声、图片等等的时候，有一种力量总在为我们提供这样那样的服务，这就是行业里经常提到的SP。所谓SP，就是手机信息服务提供商，他的主要作用是在运营商如移动、联通建好有关平台之后，与运营商合作，为用户提供有关的内容服务，开头提到的游戏铃声即是有关的内容。

　　不可否认，正是有了他们，我们的移动生活才会如此丰富多彩，但一个现实的问题是
目前的SP队伍良莠不齐，收费方面据说也存在一些陷阱，一时间议论纷纷，所幸的是，运营商对此已有了清醒的认识，也采取了或正在采取某种行动。相信事情会朝好的方面发展。

　　短信和铃声的世界是奥妙无穷的，今天的特别报道正是要揭晓其中的秘密。

　　25岁的赵焯森原来在深圳的一个政府部门工作，2002年4月在经过了仔细的思考以后他毅然辞去了公职，和另外两名志同道合的朋友开办了深圳亿号通科技有限公司，一家定位于无线互联增值服务的企业，也就是我们常说的SP。

　　短消息市场的火爆已使一些有资源、有眼光的SP们已经挖到了“第一桶金”，但是更多的是像赵焯森这样看准了这个市场，并前赴后继投身其中的年轻人，SP的队伍正在迅速壮大，提供给手机用户的增值服务也将越来越丰富。

　　SP加入门槛低

　　目前的SP主要还是提供短消息方式的手机增值服务，内容主要集中在新闻资讯、言语传情、图片铃声下载以及手机游戏等。主要的目标顾客是“30岁以下，有时间、有一定的消费能力和消费冲动”，而且对于有奖的手机游戏来说，其光顾对象还是“有一定赌性的人”。

　　对于一家中小SP来说，技术和人才也许不是制约其发展的主要因素，据知情人透露，一般来说有2年计算机软件C语言和Java语言的开发经验都可以胜任手机短消息的开发，而且开发的进度也不慢，平均一个人不到一个星期就可以推出一款不是很复杂的手机游戏。

　　有业内人士说，SP行业粗看前景诱人，但要做大是一件很不容易的事情。在现在的SP中间，只有20%左右是真正盈利的，30%左右持平，50%心神不宁的。许多SP进去以后才发现，实际上市场并没有想象中那么容易。与新浪、网易相比，中小SP没有资本与用户的优势；而且在现在的短消息方式中，大量的SP提供的内容非常雷同，无非就是手机游戏、铃声图片下载几项。不过这种状况可能将有所好转，移动和联通的GPRS以及CDMA1X先后投入运营以后，网络传输瓶颈的消失无疑将带动应用内容的发展。

　　MMS带来新机遇

　　中国移动即将在今年10月份推出多媒体短消息，它可以同时传送文字、图片和声音信息。众多的SP已经在技术上做好了准备，但什么时候推出，持观望态度的还是多数。因为多媒体短消息的传播首先涉及到手机终端的问题，只有等发送MMS的手机终端已经比较多了，运营商的网络也相对稳定了，更多的SP也许才会考虑推出成型的产品。

　　当然在这其中也蕴藏着许多新的商业机会。一位业内人士说“多媒体短消息可能造成业界的重新洗牌”。原来在互联网上做多媒体信息服务的一些厂商可能会卷土重来，有线与无线网络的融合将进一步加强，一些多媒体的互动游戏，比如说在手机上养电子宠物、数码相机消费等也相应地热起来。

　　短信收费市场说了算

　　在以短消息为代表的数据业务逐渐火爆以后，有关数据业务的收费也成为了人们关注的焦点。由于数据业务的收费流程比较复杂，计费方式也没有语音业务那么简单、明了，有些人比较担心SP们会不会乱收自己的费用，有没有一个监督机制对SP进行约束？

　　不久前，信息产业部和国家计委又调整了一批电信业务的收费，其中包括移动GPRS等数据业务的收费已经明确地纳入了市场调节价的范围。可以说，国家已经表态，短消息的收费政府不会管，还是由市场来说了算。实际上，这也是现在欧美、韩日等国家对移动数据业务收费所持的普遍态度。

　　运营商加强监管

　　广东移动数据中心副总经理马力说，对于资费问题，消费者应该感到放心。因为，SP的定价一般都是透明的，移动方面要求SP必须要明确每一条短消息的资费标准。具体的资费，移动有一参考价，然后SP再根据自己的标准定价。马力说，对这些手机应用服务的消费，消费者也应该看清楚条例。

　　与此同时，移动和联通也在加紧进行SP队伍的监督和管理工作，对不守纪律者也进行了严肃处理。据说，广东移动正在推行SP淘汰机制，每个月都分客户投诉、产品稳定性、产品后续开发能力等几个项目对SP们进行打分。根据此机制，广东移动已经终止了2家SP的服务资格，今年到期了不再续签的也有1家。

　　深圳联通新业务中心的龙主任也告诉记者，在深圳联通签约的30家SP中间，至今还没有发现一家有不当行为。联通也建立了畅通的投诉机制，消费者一旦发现有问题，可以打1001服务热线进行投诉。本版撰文本报记者顾晓芳实习生梁锦坤图：

　　以短消息为主的数据业务对人们的日常生活的作用越来越大。运营商开始针对短消息业务的主要拥趸“年轻一族”展开充满亲情的促销服务。吴伟洪摄

　　SP三张面孔

　　-链接

　　据中国移动总公司副总经理鲁向东介绍，如果要给现今的SP们画像，在众多的SP队伍中，基本上长着三张类似的面孔。

　　门户网站

　　一种是以新浪、网易、搜狐为代表的三大门户网站，互联网的商业模式使他们难以盈利，而无线互联市场的崛起无疑使他们找到了“救命”的稻草，不久前，三家相继公布的今年第二季度的财务报表中，主要来自短消息的无线互联收入已经大大增长，搜狐和网易更宣布了实现盈利的好消息。新浪、网易们在有线互联网时代积累了大量的资源，尤其是庞大的用户资源，这使他们在向无线互联转型的过程中间无疑具有突出的优势，用“超级SP”来形容应该不为过。

　　手机聊天的受益者

　　第二种就是具有独特商业模式的，比如说腾讯的移动QQ，手机聊天使腾讯继续了互联网的辉煌，在移动的SP收入中，腾讯一直稳居前矛；但更多的还是一些纯粹的中小SP，他们中有一些原来主要是互联网生态链上的企业，在互联网泡沫破灭以后开始转向无线互联网，有一些却是纯粹的为移动互联而生的创业型的企业。

　　制造商的后勤

　　还有一种比较特别的SP，比如说三星乐园，它其实是韩国的三星电子主要为其手机销售而开发的一个专门提供手机增值服务的网站。目前，它在全世界拥有十几个站点，在中国的三星乐园在今年4月25日开通，实际运作机构设在广州。由手机厂商来提供无线互联服务，从而增加自己品牌的附加值，这点动向值得关注。

　　短信收入与SP按比例分享运营商是最大赢家

　　旁边

　　在无线互联这条产业链中间，运营商无疑起着市场的主导作用，运营商什么时候开通哪项服务，SP必须要跟着运营商这根指挥棒走。但是运营商的网络运营也离不开SP的内容提供，运营商一家毕竟不能包打天下。

　　点对点发送运营商独享费用

　　按照移动梦网和联通在信的模式，在点对点的发送中，运营商独享其费用，而在手机用户通过SP实现的数据服务中，手机用户向SP发送的一毛钱也是运营商所得，只有在SP向手机用户发送的信息服务费中，SP可以分享其中的85%，剩下的15%归运营商所有。所以在无线互联的产业链中，运营商应该是最大的赢家。

　　服务提供各有各的方向

　　在韩日，运营商都是非常强势，不仅卖手机，而且也介入SP服务。三星电子的一位人士告诉记者，在韩国SK电讯就是一家非常大的手机SP。SK电讯通过向一些专业的SP提供商购买解决方案，然后再推向SK的网络用户。现在中国的SP们也越来越担心移动和联通也会走向这个方向。

　　这种担心不是多余的。最近，许多人都注意到流星乐园这个手机游戏是由于其品牌广告频频露面。据说这款手机游戏原是由广东移动向一家专业的手机游戏开发商购买，然后再开发推向全省的。有消息说，深圳联通最近也有动作要推出自己品牌的数据服务。从北京方面传出来的消息也表明，在联通CDMA1X即将推出的时候，联通总部的增值服务部门也在紧锣密鼓地打造自己的数据服务品牌。

　　对此，广东移动数据中心有关人士解释“我们只是为SP的发展指明一个方向”，什么发展方向？就是为了推动SP更多地为WAP网站以及GPRS的应用开发更多的内容服务。广东移动有关人士称“移动的主要任务还是提供优质的网络服务，SP应该集中精力开发出真正有市场价值的产品”。

新浪科技(tech.sina.com.cn)