香港CSL拟将客服中心迁往广东以降低成本_外包_移动

香港CSL拟将客服中心迁往广东以降低成本

2005/02/22

　　香港流动通讯公司(CSL) 正规划将电话客服中心迁往广东省，以降低相关成本。

　　在欧美跨国企业纷纷将电话客服中心迁往印度等发展中国家的同时，CSL这项举动的时机似乎稍迟。CSL执行官伍清华称，公司推动3G宽频移动服务的成本带来不小的财务负担，下个会计年度里的相关开销更将高达8亿港元(1.03亿美元)，自然有必要缩减其它领域的支出。

　　从去年12月推出以来，CSL的3G服务已经吸引2000多门号租户，在用户总数(130万)当中仅占一小部分。该公司最大股东乃是来自南半球的固网巨头Telstra.

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