涉嫌非法出售客户账号印度外包遭信任危机_运营管理_外包_国外

涉嫌非法出售客户账号印度外包遭信任危机

2005/06/24

　　印度国家软件和服务公司协会（NASSCOM）主席Kiran Karnik表示，该协会将协助印度政府打击呼叫中心工作人员销售客户银行信息的犯罪行为。

　　法新社报道，Kiran Karnik说，印度是一个“可信赖”的外包目的地，不能允许出现英国畅销的小报所报道的呼叫中心的工作人员贩卖偷窃的数据的行为。他说，我们已经注意到了英国《太阳报》发表的一篇记者调查报告。

　　这篇报告称，印度呼叫中心的工作人员非法出售客户的数据。我们要求得到这些事件的细节。我们认为，任何破坏客户信任的行为都要受到严厉的惩罚。《太阳报》的记者说，他在新德里向计算机专家支付5000美元就可以获得1000个英国银行客户的账户号码、银行卡详细信息、秘密口令和其它个人信息。

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