宁夏运政热线“96779”开通_呼叫中心_交通

宁夏运政热线“96779”开通

2006/01/17

　　近日，宁夏运输管理局在全区五市运管处开通了运政服务热线“96779”，由单纯的管理方式转变为服务型管理。

　　春运已经开始，宁夏各市县运管所也设立了专门的投诉机构，建立专线电话，24小时开通，专人接听，对投诉案件实行限时办理。运政服务热线“96779”的具体职责为：受理辖区投诉案件；受理辖区内运政执法部门和运政执法人员违纪违法行为的举报；受理有关道路运输的法律、法规及业务知识咨询；受理辖区内汽车维修救援服务；负责将受理的各种信息迅速传递到相关单位或相关部门进行处理并将结果反馈给投诉人。目前，“96779”热线电话已受理投诉58起，处理51起，正在处理7起，基本做到了投诉案件件件有人管，件件有落实，件件有结果。

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