嘉兴市南湖区96345全面升级_呼叫中心_社区

嘉兴市南湖区96345社区服务求助中心全面升级

2006/05/24

　　昨天，96345焕然一新的信息大楼前洋溢着喜庆气氛，“96345社区服务求助中心升级仪式”在此举行。市委副书记寿剑刚，副市长王新民、蒋仁欢，省民政厅和省发改委有关领导，以及南湖区四套班子领导等参加了庆典，见证了96345成长历程上的重要一环。

　　目前，96345已拥有956平方米的信息大楼，建有96345呼叫中心，可以同时开通30台电话接受居民求助；96345门户网站改版，新增商业便民服务平台，可以为居民提供电子商务服务；多功能展示厅和电子阅览室不仅可以让更多的居民了解96345，而且也是居民休闲看书的好场所。

对企业也提供服务

　　96345在人们的印象中一直是服务市民的平台，但昨天挂牌成立的生产力服务中心则锦上添花，使企业也能够分享它的便利。“这是区政府2006年的十件实事工程之一，旨在加快企业专业服务体系建设，为企业提供高效、优质的一条龙服务。”南湖区区长魏建明说。

　　生产力服务中心能给企业带来什么？该中心主任薛德华介绍说，假如某人想创办一家企业，却不知道需要办理哪些手续，96345就可以为他免费联系代办工商注册、税务登记的机构；如果企业在运作过程中出现了资金短缺，96345能够为其联系银行和担保机构，解决它的资金问题；企业一旦遇到了债务纠纷，同样可以拨打96345，96345能为它联系到信誉优良的律师事务所，助其一臂之力……

　　据了解，目前已经有律师事务所、税务师事务所、资产评估、环保设计、司法鉴定等30余家单位加盟96345，他们将成为嘉兴众多中小企业的保护神。

社区信息服务亭启用

　　“升级”的一项重要内容是社区信息服务亭的启用。“它能够提供一站式的服务，市民在家门口就能交纳水电费，为手机充值，通过电子商务在超市订购的商品也能在这里提取。”社区服务求助中心主任骆叶青介绍说。

　　昨天下午，记者在桂苑小区看到，信息亭设在社区南大门内侧，半透明建筑，亭内设有一台触摸屏，屏幕上面标有社区地图、市场菜价、交通信息、招工信息、商品订购等字样。记者用手轻轻点击“市场菜价”标题，屏幕立即出现市区东门、南门、西门菜市场相关商品的出售价格。同一商品哪个菜场卖得贵或便宜，一目了然。信息亭工作人员杨建明说，这个信息亭有几大功能，一是社区求助，二是电子商务配送，还有信息服务，信息发布、信息查询，以及其他的便民服务，比如购买彩票、放心早餐，牛奶订购等。

　　居民张先生刚刚请信息亭帮过忙，前段时间单位要求他到衢州出差，如果在平时，他需要到火车站查时刻表，现在在家门口就看到了信息。“知道了车次、价格、出发时间后，我就可以很方便地安排我的出行时间。”张先生说。

　　据悉，到年底，市区所有的55个社区均将建立起信息亭，大部分市民都能享受到它提供的便利。

南湖晚报