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中移动取消短信免费试用 SP认为换汤不换药

2006/09/06

  经请示信息产业部并征求部分省公司、部分SP的意见,中国移动决定从9月1日开始,短信业务不再执行“放心体验”活动中的免费体验措施,改为全面执行订购确认措施。此外,短信业务新增用户仍进行每月月底全量订购关系提醒,而且其他业务线仍继续开展“放心体验”活动。

  在众多SP的大声疾呼下,中国移动集团合作服务中心在日前对所有SP发出了上述通知。一个月的免费试用对SP来讲绝对是场噩梦,只不过,这次的政策松动只限于短信业务,其它如彩铃业务等还将延续“放心体验”的指示精神。

  在信息产业部提出规范移动信息服务的大政方针下,中国移动在今年7月10日推出了对手机用户利好的免费体验活动:手机客户如果是在每月1日0时-20日24时之间实现业务订购,则订购的当月可以免费体验;如果是20日以后实现的业务订购,则订购当月和下月都可以免费体验。同时,手机客户也无需担心忘记自己正在免费体验的业务,因为中国移动会在月底通过10086代码发送短信,对所有新订购业务进行一次全部订购业务的提醒确认,告知客户如本月内退定则下月不会收费。

  而后,SP们将中国移动的新措施总结为免费体验和二次确认。当时,中国移动在公布新政时曾表示放心体验活动到9月底进行阶段性回顾,很多小SP都认为撑到10月不是件容易的事,一位广东SP曾向记者透露,在他们对数万个用户的测试中,二次确认导致98%的用户流失。同时,空中网、华友世纪的裁员也从侧面反映了SP正在遭遇艰难。

  今年8月中下旬,SP内即传出了中国移动将取消免费体验的做法,如今,SP的呼吁终于产生了效果,华友世纪、空中网等大SP的股价在近日一路飙升。华友世纪相关人士称,免费体验的确对华友的业绩产生了一定影响,而这次中国移动取消短信免费试用的做法对SP是个很利好的消息。

  但是,还是有企业认为中国移动此番做法换汤不换药。 “取消‘免费体验’,力挺‘二次确认’,对SP来讲没有多大意义。”一位SP人士说。另一家SP则认为对他们来讲,中国移动是新公布了一个取消免费短信体验的好消息,但随后就公布了一个全面实施二次确认的坏消息,“坚持二次确认,SP无翻身之日。”该SP人士说。

ChinaByte(e.chinabyte.com)



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