农行客服获CCCS-OP五星级认证
2006/09/19
上海农行95599客户服务中心连续5年客服质量投诉为零。日前，该中心获得客户联络中心标准体系认证CCCS-OP）五星级认证。据悉，客服中心已成为上海农行与客户保持联系、采集需求、分销产品、反映产品运行状态、为客户和员工排忧解难的重要纽带。每日经济新闻
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