深圳电信10000号荣膺“亚太最佳呼叫中心”_运营管理_电信_呼叫中心

深圳电信10000号荣膺“亚太最佳呼叫中心”

蓝岸 2006/11/15

　　在日前新加坡举行的第三届亚太最佳呼叫中心评选颁奖典礼上，深圳电信10000号获得了最有分量的大奖——“亚太最佳呼叫中心（企业自建型50座席以上）”。据悉，深圳电信10000号是中国内地首家获此大奖的机构。

　　据了解，亚太最佳呼叫中心评选是亚太地区最高规格的行业评选活动，被业内称为“亚太呼叫中心行业奥斯卡”。

　　近年来，深圳电信10000号各项服务能力不断提升，客户投诉处理及时率达到98％，宽带障碍拦截成功率指标每月均在70％以上，大大缩短了障碍的修复时限，提高了客户满意度。

深圳特区报