广东移动多项措施严管收费 开除18家违规SP
2006/12/20
因为大量群发诱导、欺诈短信和垃圾信息，18家违规SP被广东移动“开除”。近日，广东移动在全省范围内追究这些SP的违约责任，停止与其合作。
就在信息产业部宣布将再次对SP资费和收费专项治理活动进行检查并将广东作为检查首站之际，广东移动还将于近日出台多项措施，对移动信息服务业务资费和收费行为进行新一轮的治理。
终止与18家SP的合作
广东移动方面称，在开展“责任梦网、诚信服务”活动期间，仍有部分SP未能严格遵守业务管理规范，违约情节恶劣。经查实，17家SP公司在11月利用第三方号码大量群发WAPPUSH 信息或违规诱导短信，对正常的网络运营安全产生了严重影响。此外，广州真趣网络科技有限公司群发欺诈信息，引发了重大投诉，造成了恶劣影响，也被从严从重处理。
对于以上18家违规SP，广东移动作出了“停止合作”的最严厉处罚，其当月产生的业务信息费收入也被全部返还给客户。
同时，深圳市迅宇通、广州掌控网络等两家SP被查实群发欺诈短信，诱骗客户回复短信使用业务；北京迪信通公司、深圳市天空传媒等两家SP的违规行为则是群发诱导短信。该4家SP被作出了清除所有业务订购关系、合作关系降级、暂停代收费等处罚。
据了解，这次的处理措施范围均限于广东省内移动梦网业务。从违规当月起，尚未结算的SP信息费将暂停结算，等于是断了“口粮”。
多项措施严厉监管SP收费
在一份上报给省通信管理局的报告中，广东移动还表示，在继续执行原有的二次确认等措施的基础上，还将出台一些更严厉的规定，由被动管理变为主动管理。
此前，对于很多SP的问题，移动公司多半是接到用户投诉后再处理，这样比较被动。而在这份报告中，广东移动透露其已经建立了拨测制度，并聘请了专业的拨测团队，每月对正在商用的移动信息服务业务开展拨测工作。对于名不符实、容易引起用户误解的SP业务，在拨测工作中一经查实，立即下线该业务，并根据相关的管理规定追究相关SP的违约责任。
为了使SP收费更加明晰，用户使用按条点播类移动信息服务业务(包括短信、彩信、WAP等)时，广东移动还会向用户发送收费提醒信息，告知用户业务名称和收费标准等信息。目前，点播类业务执行的是当月首次使用提醒，预计明年3月1日前完成功能开发后，还将实行当天首次使用提醒。
此外，广东移动还表示，SP的订制信息、资费信息等查询功能已经在其官方网站(www.gd.chinamobile.com)上提供，但部分内容(如业务内容、客服电话等)尚需进一步完善，预计将在2007年1月底前完成。
作为中移动的试验田，广东移动的这些针对SP的管理措施有望在成熟后向全国推广。
被广东移动终止合作的SP:
深圳市无线时代科技、深圳市前进动力科技、广州龙武信息科技、广州磐宇信息科技、深圳市讯衡科技、东莞市诚功网络技术、东莞市亚谷网络技术、深圳市松源电子、广州花仙子信息科技、深圳市八界网、广州网翠网络、广州动网网络、广州徽鼎信息、广州市新谱网络、深圳九天在线、广州市启泰通信工程、广州市宏泊电子科技、广州真趣网络科技有限公司。
南方日报
相关链接: