腾讯刘成敏：QQ正从互联网扩展到手机上去

2007/05/16　　

　　腾讯的思路首先要建立平台，我们建了两个平台，在横向上我们建了QQ网站，在两个平台上延伸增值服务，这些增值服务包括通信类的，像E-MAIL，第二就是互联问增值服务，就是我们说的QQ Music的服务，QQGame服务。

　　5月15日，广东通信产业发展论坛上，腾讯副总裁刘成表示，腾讯在移动网络上的思路首先要建立平台，我们建了两个平台，在横向上我们建了QQ网站，在两个平台上延伸增值服务，这些增值服务包括通信类的，像E-MAIL，第二就是互联问增值服务，就是我们说的QQ Music的服务，QQGame服务，还有休闲游戏。

腾讯副总裁刘成敏

　　刘成敏：尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家好。

　　刚刚讲到数字内容这一块，全球业务的发展比较块，特别是互联网行业，以美国微软代表，大家上网的习惯都是以新浪和雅虎为主。从客户的需求获取信息来讲，互联网给人带来的价值和便捷大家都能感受到，大家每时每刻都在用，我们大家开一个会，中国移动或者是信息服务商，在互联网同步的会议，可以在手机上做，今天手机传图片可能比视频稍微弱一点，但是文字没问题，将来的奥运会我相信大家在会议现场，随处都可以同步共享信息。

　　中国的互联网发展，这几年非常快，我们公司总结有几点非常重要：第一点，我以前在华为做设备体会比较深。技术的发展、网络设备的发展、基础设施的发展是非常重要的。刚刚徐总说，移动用户已经有6千万的，因为你们的用户发展是我们生存的基础，我们参加中国电信新闻发布会，我参加过几次，我们很兴奋，一看到固定互联网不断的宽带化，看到GPS的发展，以及3G的发展。这是第一点。

　　第二、政府在政策层面，互联网产业也取得了很大发展，我相信中国的很多互联网公司，很多SP公司都得到了国际资本的支持、民营资本的支持，这是非常重要的。我们相信在下一步数字化内容大发展的时候，广东也是有条件走在前列的。在保护支持产权、支持互联网商业模式上面，以及与时俱进的管理政策，刚刚有人说，广东之所以有这么多好的企业，像华为、广东移动、网易这么好的企业，腾讯除了占有广东的条件好，有天时地利人和之外，和政府与时俱进的管理、开放的管理政策是比较有关系，我们行业的发展和政策相关，不仅影响生产力，生产力甚至跟政治紧密相关，比如说我们做新闻都和国家的政策有关系。

　　这几年的发展得益于宽带化，得益于手机用户飞速发展，得益于政策的支持，特别是运营商对互联网公司大力支持。去年徐总他们搞了“感恩广东”活动，移动的发展、通信行业的发展要感谢广东，我觉得我在这里感谢政府，感谢运营商对我们的支持及，因为有这么多的手机用户，还要建中国的平台，还要出台这么多管理政策，特别是让大家守规矩，还要规范市场，在整个发展过程中做了很多努力和尝试。

　　这是中国的网站在全球的地位。第一名是雅虎，第四名是百度，第九是腾讯网，第十名是新浪，第十四名是搜狐，第十六名是网易。这好象是去年的数字，根据这个数字可以看到，我们还有很大的努力空间。

　　中国互联网用户增长迅速，我们判断在2007年年底，移动上网用户数据跟固定互联网应该是类似的。我们还要超过固定互联网，让大家用手机上网。手机互联网服务，给人通信、生活中带来的便捷，我们都有深切的体会。我们现在都习惯用手机看新闻，用电脑看新闻，觉得很方便，但是还要打开电脑，手机有一键上网，按一个键就可以到门户上看新闻，比较简单。

　　这是中国主要互联网公司的收入及市值。从资本主义的层面说，我们的市场空间很大，也可以说出我们还不是很强，和美国和韩国、日本来比，我们的互联网还是有一些差距，但是有差距的同时，我们感到很高兴，我们的市场空间很大。腾讯的市值是60多个亿美金，Google是上千亿的市值。

　　我们给大家讲一下互联网的3C产业链，一个是产业链上游内容，产业链中游社区，一个是产业链下游用户。大家参与其中有一定的环节，我们感觉从腾讯来讲，最主要的是研究用户的行为，我们的管理者和业主开发人员都要懂得用户的喜好。首先我们要研究用户，第二我们要研究机会，要懂得机会，还要建很好的研发体系和运营体系、服务体系。在这些体系下，腾讯的特点是建社区，我们不断构建社区，人气旺之后开始提供内容，这些内容可能是用户自己生产的，也有可能是合作伙伴提供的。总的来讲，我们是一个内容发布和整合的平台，内容整合好之后，我们跟技术部合作，通过你们的终端把我们的服务传递出去。在这里，我认为腾讯最核心的优势是我们的技术优势，我们公司差不多有3000人，一半多是做开发，做软件技术。我到西班牙看到手机的2.075技术，已经在美国上市了，每个人可以用手机终端构建社区，以你自己为核心，去生产内容给大家共享。

　　我们的业务体系构建，董事长曾经说过，我们要构建在线生活的社区。在线生活从用户来看，有什么样的需求？用户的信息获取，群体交流的技术、资源共享的需求、个性展示的需求、商务交易的需求。商务交易上我们有拍拍，个性展示系统有QQSHOW，群体交流有个人博客，信息传递系统上有QQ/TM。我们去年推出的QQLIVE，可以对自己的视频进行判断。平常在现实中买不起宝马750，我们可以在互联网上买一辆，现实中不能和明星合影，但是在互联网上可以，我们还可以养宠物。

　　总的来讲，它是一种个性展示，情感的交流的功能。前两天我到欧洲出差，马上到购书场拍了照片，然后就把拍的照片传到网上，我朋友的短信马上就来了，这样可以跟朋友有实时便利的共享资源。比如说写一篇文章，发展一些观念，可以把徐总做的报告观点在博客上发表，我们还可以参加讨论，也就是说，今天的会可以从理论上可以扩大到全球，扩大到全省，也是比较有意义的。我们也可以在互联网发布新闻。总的来讲，人们在网络上，达到让我们在现实生活中无法达到的需求，有些达不到，可以通过网络虚拟达到。我想这样对和谐社会的发展，丰富人类的精神生活是很有意义的。

　　这里讲了电信增值业务的发展，特别是移动增值业务的发展，2006年，整体移动增值服务市场规模达到了596.09亿，年度增长率为23%，增速较上一年有所下滑，但仍然保持了良好的发展势头。

　　这是主要SP财务数据，从8家主要SP的业绩看，4Q06无整个MVAS市场规模达USD134.5mn，比Q3下降了10.2%，腾讯Q4增长16.8%，06年全年MVAS市场规模为USD617.7mn，较2005年增长9.8%，行业更趋向于健康规范的发展。

　　这是我们对移动等值服务市场发展预测，当然这和政策有关。移动增值业务的发展，我们非常看好，看好原因有两点：第一是硬件条件越来越具备，也就是网络条件越来越具备，终端能力越来越强，第二是产业政策越来越给大家提供好的平台，大家在互联网看到说Google的手机能力有多强，Google的手机有GPS的功能，把定位技术整合得很好，跟搜索服务等等一些服务业整合得很好，将来的手机终端有一部分是服务性的手机。一个服务给用户带来的商务价值应是多大？现在很多公司提出索爱所谓的带音乐手机的概念，苹果也造OPPO手机，Google手机的概念，MSN也可以造一个MSN的手机。总的来讲，终端能力越来越强，对服务的支撑能力越来越强。我也曾经参加手机操作系统的发布会，看到全球运营商围绕这个平台开发的增值业务，真是精彩纷呈。

　　对腾讯来讲，我们腾讯有几百项服务，这是互联网最成功，最主要的增值服务。腾讯的思路首先要建立平台，我们建了两个平台，在横向上我们建了QQ网站，在两个平台上延伸增值服务，这些增值服务包括通信类的，像E-MAIL，第二就是互联问增值服务，就是我们说的QQ Music的服务，QQGame服务，还有休闲游戏。

　　也所，我们在这两个平台上，延伸了更多增值业务，我们再往前看，今天互联网成功的增值业务，让客户付费的增值业务，未来在手机上都有商业模式，需要手机的配合，比如说我在开会，我的宠物有其他的需求，他会通过手机来传递给我，比如说博客，会通过短信有一个评论等等，也就是说，今天互联网的服务向手机延伸方面有很好的商用模式，有很好的用户需求，这些服务我们都在开发。

　　我们现在积累了很多用户运营经验，从市场反映看，用户确实有需求，手机博客、QQ、手机搜索、手机上的影院，特别是手机搜索随时随地。比如说我搜索在琶洲会展中心有什么地方是吃粤菜的好地方，这样就可以进行搜索。还有一些朋友很有意思，自助旅游，到了厦门什么也不知道，但是我一打开手机搜一下就行了。

　　在日本，网站都有8万人，在中国也有4-5万人，而互联网的网站通过几十万甚至上百万的信息，所以手机在终端，以后可以获取服务和内容是非常丰富和便捷，今天在互联网做得比较成功，我们也期待互联网在手机上做得更加精彩，更加成功，给我们的用户提供更多的价值，也给产业链各个环节，支持我们的运营商，创造价值，对和谐社会的发展，广东信息化作出我们的贡献，谢谢大家。

网易科技