女生以死威胁电话聊天政府热线接到投诉_增值电信

女生以死威胁电话聊天政府热线接到投诉

2007/08/10

　　进入2007年暑假，许多中小学生沉迷于不健康的电话语音聊天，尤其在一对一的聊天室中，孩子整日抱着电话聊天，甚至和素未谋面的“聊友”约会见面，整天沉溺其中。无奈的家长向政府热线投诉，社会由此而关注，自治区党委书记陈建国作出专门批示，责成自治区通信管理局等有关部门调查解决。自治区党委常委、银川市委书记崔波也对此作出了批示。

　　不让电话聊天就要自杀

　　16岁的佳佳（化名）今年9月份该上初三了，父母在外地做生意，她和爷爷一起在银川生活，学习成绩一直不错。两个多月前，爷爷发现佳佳有些不太对劲，放学回到家就抱着电话没完没了地和人聊天。“有一天晚上8点，佳佳开始聊天，差不多聊了一整夜，第二天早上5点多才结束。我们中途偷偷听了一会儿，就是一群孩子在胡说乱聊，聊到高兴处，都非常兴奋。”张大爷这样描述孙女聊天时的情景。期末考试临近，佳佳却对电话聊天越来越痴迷。“经常是早上蓬头垢面，就像一个吸了毒的人。”

　　爷爷一次次劝孙女，再这样下去太耽误学习，可佳佳已深陷其中，不能自拔了。“孩子说，不让她聊天就要投河、自杀，还不参加考试，那天是我硬押着她去考场的，考下来，成绩下降了不少。”张大爷很担心佳佳沉迷于电话聊天，可是又无可奈何。“为了让她远离这个聊天的环境，暑假我把佳佳送到陕北老家去了。”可是最初，佳佳并不想离开她的聊友，最终还是爷爷妥协了，答应回来后还让她电话聊天，佳佳这才放心回老家了。

　　对于孙女，张大爷是无计可施了。最后他想到了督办，7月27日张大爷拨通了银川市督办电话，希望通过社会力量能帮助孙女戒掉电话聊天的瘾。

　　一个电话引起多方关注

　　40多天的暑假生活，除了完成作业，学生们的娱乐活动可以说是越来越少了，多余的时间用来干什么呢？游泳担心淹着，上网可能成瘾，看书或看电影又无法占用所有时间……

　　声讯台给孩子们提供了一个平台，在这里可以和陌生人聊天，聊熟了便约出来见面成为朋友。寂寞的假期，通过这种方式结交朋友，满足了不少孩子们的好奇心。

　　和张大爷一样，不少发现孩子在声讯台聊天的家长，拨打督办电话或是新闻媒体的电话，表达自己的担心。

　　家长反映的问题引起了自治区、银川市相关领导的重视，自治区党委书记陈建国作出专门批示，责成自治区通信管理局等有关部门调查解决。自治区党委常委、银川市委书记崔波也对此作出了批示。

　　据银川市政府督办局工作人员称，语音聊天的主持人素质良莠不齐，有很多聊天内容并不适合未成年人，未成年人辨识能力、自制力差，此类语音聊天活动严重危害未成年人的身心健康，也严重影响声讯业的健康发展。

　　据了解，银川市有近10家声讯台，内容有心理咨询、交友、聊天等多种方式，参与语音聊天的人互相并不认识。

　　昨日下午7时许，记者拨通了168118声讯台，竟有1000多人在线，经过一系列的选择后，记者被拒在聊天室门外，因为只有交15元钱申请成为会员后，才能参与聊天，否则只能旁听。旁听十分钟后，记者发现，进入聊天室的人年龄都不大，所聊内容非常无聊，偶尔还能听到一两句污言秽语。“佳佳以前很乖，可电话聊了一段时间后，开始说脏话了！”张大爷认为佳佳说脏话是受了电话聊天的影响。

　　通信管理局正在开会研究

　　不少学生迷恋声讯台，那么，银川都有哪些声讯台？监管部门对这些声讯台是如何监管的呢？8月6日下午，记者来到自治区通信管理局，办公室马建云主任表示，局领导已经看到党委批示和媒体的相关报道，对此事非常重视，正准备开会研究，并对银川市所有声讯台进行清查，其他问题不便做太多解释。

　　8月8日下午，记者再次来到自治区通信管理局，办公室马主任称，清查结果还没有出来，相关部门领导已经开会研究了。当记者表示想了解一下银川市声讯台的情况时，马主任称，告诉记者会给清查工作带来麻烦。当得知银川市督办接到市民投诉，有学生沉迷于电话聊天时，马主任表示，那是有些市民没搞清楚，声讯台和电话聊天不是一回事，“清查工作比较复杂，涉及到淫秽色情的内容还需要公安等部门联合进行。”马主任说。

　　168118声讯台：发现涉及色情将马上辞退主持人

　　“宁夏电信电话对对碰每一个聊天室的主持人都是24小时全程参与，公司对每一个聊天室录音。”宁夏电信168118声讯台经理臧飞昨日对记者说，郎玛信息技术有限公司在银川开办的168118声讯台在管理方面非常严格。

　　进入聊天室，很多学生一聊起来就控制不住时间。臧经理称，公司在全国15个省市开办声讯台，每一个主持人上岗前都进行信息安全培训。每晚10点之后，主持人听到有学生在线，就会劝阻学生离线。“我们不鼓励学生长时间在线。”168118声讯台有100多个聊天房间，有的是声讯台主持人开设聊天房间，有些聊主也可以开设聊天房间，“我们会不定时地对每一个房间进行巡视管理，一旦发现有主持人引导聊客谈及淫秽色情内容，马上辞退；发现有些聊客谈及淫秽色情内容，先进行劝阻，多次劝阻无效的，会对他永久性封停。”臧经理说。

　　他们为什么会迷上声讯台

　　“寂寞和孤独是人性中最脆弱的一根弦，也是我们自己身边最大的敌人。”一位心理咨询师说。“每个人都会或多或少地在自己的生活、工作、社交、感情、学习等过程中产生寂寞或孤独感。这种寂寞或孤独感可能来源于社会的不公平，可能来源于对现实生活或工作的不满意，可能来源于群体或组织对个人的不认同，可能来源于自身感情的危机，可能来源于对未来前途的不确定性，可能来源于亲人或朋友对自己的失望，可能来源于同学或同事的竞争压力，也可能来源于自己能力不足或人格缺陷等等，不一而足。”消除寂寞和孤独可以采用替代性方式或手段转移自己注意力或减轻心理负荷的承受力，以求一时的快乐或舒适，快乐性越大或舒适度越高表明替代性越好，否则效果越低。

　　如果采用的手段或方式对寂寞和孤独干扰性越强使得寂寞和孤独感越来越衰竭，那么表明该手段或方式的替代性与寂寞和孤独高度负相关。“例如，读一本好书或到色情场所寻欢都能排除寂寞和孤独，但后者违反了法律和道德是社会不允许的。在正常情况下，人们大多数采用读书、找亲朋好友交流、购物、旅游、做义工、加大工作强度、扩大或提高自己的兴趣点等等手段或方式来解决寂寞和孤独对自己的威胁。但是，有一部分人在面对寂寞和孤独威胁时，有猎奇的心理冲动，或者没有正确地理解寂寞和孤独的真正内涵，放弃了上面所采用的‘典型’自我救助手段或方式，选择‘非典型’的刺激方式解决寂寞和孤独感。”在解释一些学生为什么会电话聊天成瘾，这位心理咨询师这样说，这需要社会、学校和家长给孩子一个正确的引导。

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