青岛市便民呼叫中心项目正式成立_呼叫中心_电信

青岛市便民呼叫中心项目正式成立

吴永辉 2007/09/27

　　日前，经山东青岛网通项目管理委员会评审通过，由客户服务中心提出的建立“青岛市便民呼叫中心”项目正式立项，这也是该公司自推出《项目管理办法》以来第一次立项的项目。

　　项目管理是一种被实践证明了的成功的科学管理战略、管理方法和管理手段，是适应市场经济和现代企业制度需要的管理模式。为确保整体目标、措施的落地，青岛网通实施项目管理，目的就是把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成目标的各项工作，并要求项目管理能解决影响公司工作流程畅通的问题，使公司管理水平提高较大，或给公司的管理机制带来变革。

　　为提升中高级管理人员的项目管理水平，青岛网通还举办了项目管理培训班，聘请国内知名项目管理咨询专家，详细讲解了项目管理的发展现状、项目启动、项目成本与质量管理、项目监控与收尾等有关内容。

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