南京六合广电“96296”服务平台投入使用_呼叫中心_媒体

南京六合广电“96296”服务平台投入使用

2007/11/15

　　六合广电“96296”服务平台日前正式投入使用，用户可随时拨打96296电话，对有线电视和数字电视进行业务咨询、故障报修、投诉等。这是广电部门进一步提高服务质量，提升服务水平的有力举措。

　　据了解，“96296”服务平台投入使用后，用户可随时拨打96296电话，对有线电视和数字电视进行业务咨询、故障报修、投诉等。呼叫中心对用户来电进行及时处理，并在第一时间将故障报修信息以短信方式发送至对应管理站站长及相关维护人员手机上，并随时进行监督管理。“96296”的开通将大大提高广电网络的服务水平，进一步提升用户满意度，逐步完善广电窗口形象。

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