河南漯河铁通力助出租车呼叫中心赢得商机_呼叫中心_电信_交通

河南漯河铁通力助出租车呼叫中心赢得商机

2007/11/08

　　11月6日,由漯河铁通提供的出租车呼叫中心9699109电话呼叫业务正式投入运营，为改善居民出行乘车，为企业赢得商机提供了有力的通信支持。

　　漯河市兴叶出租车呼叫中心的车载电台覆盖市所有出租车的90%以上，除为需要用车的人士提供通信服务外，还为出租车司机遇到特殊情况时负责与外界的联系。以前由于中心只有一部固定电话,每逢节假日和天气不好的时候,需要用车的人猛增,乘客预约要车电话很难打进去。对此，乘客和出租车司机意见都很大。得知这一情况后，漯河铁通积极为用户着想，利用通信新技术----呼叫中心业务，彻底解决呼叫接入这一难题。如今该中心使用一个号码,可同时接听三部以上电话。既满足了用户要车需求，同时又企业节约了成本,赢得了商机。目前，经过近半个多月的试运行，呼叫业务量呈现出逐日上升的态势。

河南铁通