甘肃省12316“三农”服务热线将于4月1日开通_呼叫中心_政府

甘肃省12316“三农”服务热线将于4月1日开通
农民咨询相关信息可直拨12316

2008/03/17

　　为及时给甘肃省广大农民群众提供科技指导和信息服务，甘肃省委决定4月1日起，全省12316 “三农”服务热线正式开通。

　　甘肃省12316“三农”服务热线，是在省委、省政府直接领导下，由省农牧厅、省广电局、省通信管理局、省广电总台会同省电信公司等通信运营商共同打造的为“三农”服务的综合信息平台。热线建设内容主要是：设立呼叫中心，组建省级座席专家和市县专家队伍，利用各种媒体，探索信息发布的新方式等。热线运行方式是：热线全天24小时值守，每天早上9点至下午5点，全省各地农民使用固定电话、小灵通或手机，直接拔打“12316”专用号码，咨询的内容有涉农政策法规的，有学习种养技术的，也有了解市场行情的。设在兰州的省级“呼叫中心”座席专家，将根据农民的提问予以解答。对于不能通过电话当时解决的疑问或事件，咨询相关部门或专家后专门予以回复，或安排专家到现场实地解决。

甘肃经济日报