保障道路运输市场有序运转的“交通110”_呼叫中心_交通

保障道路运输市场有序运转的“交通110”

2008/05/14

　　96333是六安市运管处GPS车辆监控中心的热线电话，该处坚持实行24小时热线服务和车辆监控人工值班制度，在受理群众投诉举报和相关咨询中，充分发挥了“信息咨询、便民服务、市场监管、社会监督”作用，有力地配合运政执法人员打击道路运输不法经营行为，维护了广大消费者和经营者合法权益，降低了交通事故发生率，保障道路运输市场有序运转。

　　对96333受理的涉及现场违法违章行为的投诉，执法人员通过无线呼叫系统，直接调度路面稽查中队，在10分钟内赶赴现场处理，有效维护了运输市场秩序，充分体现了96333作为“交通110”的强大威力。迄今为止，96333热线共受理各类咨询662起、投诉616起，全部及时查处，迅速反馈，办结率达100%。

安徽法制报