山东省率先开通12301旅游服务热线

2008/08/01

12301旅游热线山东中心

　　再有7天2008北京奥运会就要开幕了，为更好的服务国内外游客，首批12301旅游服务热线在山东、北京、天津等3个奥运省市开通。今天上午，12301旅游服务热线开通仪式通过网络视频联动的形式在北京、天津、山东同时举行，省旅游局于冲局长参加山东会场的开通仪式。

　　12301旅游服务热线是国家旅游局建立的全国统一的全天候24小时旅游资讯公益服务电话，提供包括旅游问讯、旅游投诉、旅游提示、旅游信息等服务内容。还根据旅游目的地不同提供外语服务。山东为更好服务奥运游客，专门搜集许多奥运相关资讯，以方便游客咨询。

　　据了解山东省同时开通了山东中心和青岛中心。山东中心设有11名专职坐席、17名远程坐席、38名旅行社外语坐席，青岛中心设12名坐席。另外为更好服务台湾游客近期还将开通台湾坐席。

　　12301旅游服务热线属于政府公益服务项目，拨打全省市话收费，省外如需咨询需加拨0531，青岛分中心加拨0532。

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