美国调查称95%受访者不信赖手机银行业务_移动增值

美国调查称95%受访者不信赖手机银行业务

2009/04/10

　　4月10日消息，据国外媒体报道，在一项调查中，95%受访者不信赖手机银行业务。对此，该媒体指出，银行和手机公司要劝服美国消费者使用手机银行还有很长一段路要走，因为许多人都担心这种做法的安全性，以及其额外费用，还有人根本不知道这种功能。

　　据毕马威公司对约500名美国消费者的调查结果显示，只有约9%的人用过手机银行；而约76%的人“一直使用”网上银行。95%的受访者称，在手机上进行交易让他们觉得很不放心，因此他们从未用手机在网店上买过东西。

　　在上述调查中，约48%的受访者称对安全和隐私的忧虑是他们不使用手机银行的原因。许多受访者称，虽然他们相信手机银行很重要，但认为还没重要到会为其付额外费用的程度。

　　大约19%的受访者称，他们“有可能”在未来12个月尝试手机银行，但只有7%的人称他们愿意为此支付象征性费用。

　　尽管大部分美国主要银行都提供移动银行服务，约68%的受访者称他们所使用的银行不提供这项服务。提供移动银行服务的银行包括花旗(C.N: 行情)、美国银行(BAC.N: 行情)和富国银行（Wells Fargo）(WFC.N: 行情)等。

腾讯科技