杭州“亲情服务网”社区联络中心致力于社区服务_呼叫中心

杭州“亲情服务网”社区联络中心致力于社区服务

2009/04/28

　　4月27日市民若购买松下洗衣机、华日冰箱等产品,需要维护时只需联系"亲情服务网",就能在24小时内得到答复。日前,在杭州由商企联手、致力于社区服务的民间组织--杭州"亲情服务网"社区联络中心启动。

　　据了解,"亲情服务网"是为社区居民组织服务,方便市民购物,了解最新产品信息,使居民不出社区和家门就能享受到工商企业的优质服务。市民只需拨通"亲情服务网"的电话,或发一封电子邮件,就会得到最新的购物信息和专家的购物指南。例如张小泉集团会定期为居民磨修刀剪;服务质量由解百质量跟踪站全程监督。目前,"亲情服务网"已覆盖50个社区,50多万户居民已成为亲情服务网的用户。

　　以解百集团联合华日集团、杭州松下、数源西湖、张小泉集团等知名企业为主组建的社区联络中心,还将从解决人民群众最关心、最现实的利益问题入手,联手缓解就业难问题。

　　日前,亲情服务网与紫阳街道在全市率先推出"拜师学艺师徒工程",解百集团、华日集团、杭州松下、数源西湖、张小泉集团等五大商家、厂家技师对有就业需求和就业能力的残疾人、失业人员等困难群体进行免费传授家电维修等技术,帮助其熟练掌握一技之长,并对表现突出的人员优先考虑招工,开展订单培训和定向培训,为他们搭建创业、就业平台,

　　同时,还组织辖区内高校毕业生开展定单定向培训,供求双方进行双向选择,解决大学生就业难问题。

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