漳州95598呼叫中心决出秋季星级金耳麦
朱忠东 2009/11/09
“我已经交完电费了,你们要马上给我复电……”11月4日,在漳州, 95598呼叫中心座席员小卢接到了一个“凶狠”的电话。面对“客户”排山倒海式的“刁难”,小卢彬彬有礼,逐一化解,最后赢得了该“客户”的充分理解与谅解。中国电力新闻网
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