COPC宣布晋升Ian Aitchison为亚太首席执行官_行业

COPC宣布晋升Ian Aitchison为亚太首席执行官

2010/01/21

　　CTI论坛(ctiforum)1月21日消息（记者潘婷): 据国外媒体报道,客户联络中心和供应商管理组织领域的权威机构Customer Operations Performance Center International Inc. (COPC International Inc.) 宣布晋升Ian Aitchison为COPC亚太公司的首席执行官。

　　Ian作为COPC International Inc.亚太经营部门的首席执行官，将负责领导和拓展COPC International Inc.品牌，使其成为该地区客户满意度计划的推动者。

　　COPC International Inc.董事长Cliff Moore说："我们很高兴地宣布，COPC Asia Pacific Inc.澳大利亚经营部门总监Ian Aitchison晋升为COPC Asia Pacific Inc.首席执行官。Ian在COPC亚太公司期间取得了卓越的成绩。我们相信，他对亚太市场和COPC International的了解及相关经验将帮助他成功地拓展COPC在这一地区的业务。我们对Ian过去的成就有着很深的印象，我们期待着他在亚太地区发挥更大的领导才能。"

　　Ian在2006年3月加盟COPC亚太公司之前，曾担任过该行业的一些高管职务，包括Kaz Business Services全国联络中心经理、Datacom咨询服务部经理和Connect Interactive呼叫中心经理。

　　加盟COPC Inc.以来，Ian已经领导过亚太地区100多场培训、审计和咨询会议。Ian是一名COPC-2000®客户服务提供商标准高级审计师，也是一名合格的六西格玛培训师。

关于COPC International Inc.

　　Customer Operations Performance Center International Inc. (COPC International Inc.) 是服务链运作管理领域的领先权威机构COPC Inc.的一家全资子公司。COPC Inc.的服务链运作管理包括买方和供应商客户服务、客户联络中心和业务流程外包运作的绩效改善。COPC®系列标准是业界首批最全面的客户服务运作绩效管理运作模式。自1996年以来，COPC International Inc.已运用COPC®系列标准帮助50个国家的1,200多个机构改善了客户服务。如今，这依然是唯一一种绩效驱动和行业管理的全球性最佳实践模式，该模式同时提高客户满意度和盈利能力。

CTI论坛报道