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南昌市政公用集团客户服务呼叫中心96166试开通

2010/02/04

  今后,市民遇到供水、公交、燃气方面的问题,只需拨同一个号码就都能解决。昨日,记者获悉,在供水、公交、燃气3部门服务热线人员、办公地点、热线号码暂不变的模式下,南昌市政公用集团客户服务热线96166试开通,过渡期间,通过分机转接仍能实现原有3部热线的功能。

  目前,该客服热线呼叫中心系统仍在加紧调试中,待接线员培训到位后,将实行设备、人员集并,撤销原有的3条热线,实现一部热线受理供水、公交、燃气方面的投诉、咨询、建议等。在过渡期间,市民拨通96166服务热线后,按“0”为集团总机服务,按“1”为燃气服务,按“2”为公交服务,按“3”为南水服务。

江南都市报



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