分析称谷歌收购Salesforce 存在技术及文化冲突
2010/05/31
北京时间5月31日消息，据国外媒体报道，在线软件服务商Zoho的技术专家拉朱·维格尼萨(Raju Vegnesa)指出，谷歌收购在线软件服务商Salesforce不是一起好交易，双方存在技术和文化冲突。市场研究公司Forrester和Gartner也认为谷歌无需收购Salesforce。
企业家帕斯卡-以马内尔·果布里(Pascal-Emmanuel Gobry)5月4日在科技博客网站Silicon Alley Insider上发表文章称，微软发布了Office 2010，意图蚕食谷歌的云计算协作软件市场，谷歌仅凭一己之力无法与微软竞争，“如果谷歌想成为企业市场上一家重要厂商，就需要不惜以任何代价收购Salesforce”。
果布里认为谷歌收购Salesforce有两大好处。第一个好处是，谷歌可以立即获得约7.25万家客户，与一些全球最大公司的首席信息技术官建立联系;第二个好处是，谷歌将获得企业市场的销售文化。
果布里称，将技术文化和销售文化融为一体是微软成功的原因。他说，收购Salesforce后，谷歌应当让Salesforce首席执行官马克·贝涅夫(Marc Benioff)掌管企业业务部门。
谷歌和Salesforce已经是合作伙伴。Salesforce在软件中整合了Google Apps;Salesforce旗下Force.com平台和谷歌旗下App Engine的用户可以相互访问对方的服务。
维格尼萨指出，谷歌和Salesforce并非天作之合，双方的技术和文化相互冲突。他说，首先，谷歌采用开放源代码和非商业软件，而Salesforce采用商业软件，“这意味着谷歌需要改写其全部代码”;其次，谷歌是一家配备部分广告销售人员的技术型公司，Salesforce则是配备部分技术人员的销售型公司。
维格尼萨表示，谷歌坐等客户购买其Google Apps，Salesforce销售人员则上门向客户推销服务。这就是Google Apps价格为每用户每年50美元，Salesforce软件价格为每用户每月65美元的部分原因。他说，“文化冲突是谷歌不会收购Salesforce的主要原因。”
Forrester分析师谢里·麦克莱什(Sheri McLeish)说，谷歌无需急于收购Salesforce，因为其Google Apps Marketplace已经提供部分CRM(客户关系管理)功能。Marketplace 3月9日上线，被广泛认为是Salesforce旗下AppExchange的直接竞争对手。开发者可以通过Marketplace销售采用Google Apps的软件。Salesforce不在Marketplace最初50家合作伙伴名单之列。
麦克莱什表示，谷歌在寻找未来能带来数十亿美元营收的新市场，无需急于收购Salesforce，“谷歌并非必须收购Salesforce，双方可以进行合作”。
Gartner分析师威特·安德鲁斯(Whit Andrews)与麦克莱什观点相似，称谷歌收购其他公司的一贯目的是技术，而非市场。
维格尼萨表示，谷歌首席执行官史蒂夫·施密特(Eric Schmidt)及其团队应当考虑何时能收回投资。由于Salesforce股价高达86.53美元，根据不同溢价，谷歌收购Salesforce的价格将在50亿美元至150亿美元之间。他说，“我严重怀疑谷歌能收回这笔投资”，谷歌斥资6.25亿美元收购了电子邮件安全解决方案公司Postini，每年营收只有约1亿美元。
收购Salesforce后，谷歌在在线CRM领域与微软、SAP和甲骨文等公司的竞争将更为激烈。目前，谷歌已经涉足互联网市场的几乎所有领域，并收购了许多公司。
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