厦门台湾企业携手打造海西最大呼叫中心_呼叫中心园区_呼叫中心外包

厦门台湾企业携手打造海西最大呼叫中心

2010/07/05

　　近日，两岸首次共同合作的呼叫中心运营合资公司———厦门硕泰商务科技公司在厦门软件园二期挂牌营运。据悉，该公司将打造成海西最大的国家级呼叫中心，其业务将以厦门为基地，横跨海峡两岸，并逐步扩展至全国。

　　投资规模3000万元

　　据了解，该公司目前的投资规模为3000万人民币，厦门市信息投资有限公司占51%股份，台湾中华电信控股子公司———华壹投资（香港）股份有限公司占49%股份。

　　提供专业的呼叫团队

　　目前，大部分企业建置呼叫中心都要自己租场地、购买系统、培训人员等，投入成本太高。这次两岸首次共同合作的呼叫中心，将主要服务台资企业、本地大陆企业、政府部门等。

　　公司会根据客户的属性及需求，提供服务外包、平台租用和呼叫中心建置等，不仅降低了企业成立呼叫中心的成本，同时还可为企业提供专业的呼叫中心团队。

　　已有三家企业签约

　　据悉，各行各业在任何时间、任何地点、任何事件上，都可以通过呼叫中心来获取服务，企业也将能充分利用区位、民俗、语言上的优势，将业务做大、做强。

　　自4月份试营业以来，已经有3家台资企业签约，要建呼叫中心。其中2家为厦门的台资企业，另还有10多家企业有合作意向。

　　业务逐步扩展至全国

　　台湾中华电信总经理张晓东表示，开业初期，公司将从厦门开始耕耘，并且会视业务拓展之需求，增加投资金额。以厦门为基点，向全国开拓呼叫中心产业，深入耕耘福建乃至全国的呼叫中心市场，将厦门打造成为海西最大呼叫中心。

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