联通:一个电话遍查山东省高速路况_呼叫中心_系统建设

联通:一个电话遍查山东省高速路况

2010/07/26

　　山东省公路路政服务中心改造工程日前完成招标，联通系统集成山东分公司以综合排名第一的成绩中标。工程计划9月底完工，届时，96660与96659路政服务热线将实现联网，一举改变高速公路信息资源不共享的情况。

　　素有“全国高速看山东”美誉的山东高速，硬件建设全国领先。但由于分属省公路局、山东高速集团等不同管理方，路政服务热线各自为政，恶劣天气时热线更是难以打通。而且省公路局的 96660热线分属各个地市，了解外地路况必须加拨区号。《齐鲁晚报》曾对《我省高速公路信息服务太滞后》做了连续报道，在社会上引起强烈反响。

　　系统集成山东分公司结合呼叫中心成熟产品和信息化应用丰富经验，先后成功建设了山东高速96659、96677热线系统，并在去年底完成了这两条热线的整合与大幅扩容建设。本次路政中心系统改造将实现 96660 热线全省范围内联网，96660与96659也将全面实现信息共享。无论驾乘人员在哪里，只要拨打96660或96659，就能知道全省高速和重点国、省道的实时路况，联通信息化应用将助力山东路政信息服务驶上“高速公路”。

生活日报