ETS为来自香港的托福考生开设新的客服中心_呼叫中心_系统建设

ETS为来自香港的托福考生开设新的客服中心

2011/02/10

　　据国外媒体报道，教育考试服务机构（ETS）宣布为来自香港的托福考试考生新开设一个免费呼叫客户服务中心。

　　托福香港客户服务中心能为参加托福考试的考生提供指导和最新信息。考生可通过新的服务中心咨询复习材料，获知考场位置，查询成绩，额外索取成绩单，以及其他考前或考后咨询事宜。可于香港境内周一至周五上午9点～下午5点，免费拨打800-968-090至托福香港客户服务中心。此外，考生还可通过发送电子邮件至TOEFLsupport4hongkong@ets.org进行咨询。

　　托福项目执行理事TeresaSanchez-Lazer说：“我们很高兴宣布开设托福香港客户服务中心。该客户服务中心专门为来自香港的考生在托福考试期间提供协助和服务。我们的目标是让考试流程更加便捷和高效。”

　　考生还可以拨打61-2-9640-5899联络地区注册中心，进行托福考试注册或取消考试注册。

　　欲知更多有关托福考试的信息，例如试题样本、注册、学习指南等，请访问托福考试网站www.toeflgoanywhere.org。

关于托福考试

　　托福考试是世界上最为广泛接受的英语语言考试，130多个国家的超过7500家高等院校认可托福考试。托福考试在世界各地有超过4500个考点。至今为止，世界各地超过2500万名考生参加过托福考试。

关于ETS

　　非营利机构ETS通过制定基于严格研究的考试，为来自世界各地的考生改善教育的质量和公平性。ETS通过提供教师资格认证，英语语言学习，小学、中学、高校教育，以及进行教育研究、分析和政策研究，为个人、教育机构和政府部门提供不同的解决方案。ETS成立于1947年，每年在180多个国家中组织超过5000万场考试，包括托福考试、托业考试、GRE考试以及PraxisSeries考试。

CTI论坛报道