骗子用上显号软件来推销“电话车险”_电话营销_呼叫中心

骗子用上显号软件来推销“电话车险”

2011/03/22

　　昨天，常州市警方经侦部门主动与本报记者联系，希望通过媒体提醒广大市民注意，近期以电话车险为名实施诈骗的案件有所增加。

　　有人打电话推销车险就是不肯留姓名

　　电话车险是一种新型保险营销模式，是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、速递等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的电销保险业务，由于没有中间环节，为车主节省了时间，近年来深受广大车友的欢迎。但一些不法之徒也利用这新生事物，冒充电话车险工作人员销售、续保车险进行诈骗。不少地方频繁出现以020—95512为推销号码的仿冒“平安电话车险”，使不少车主上当受骗。

　　“有一个开车人吴先生接到了电话号码为020—95512打来的电话，对方称是平安总部，并告知其投保平安电话车险可享受更多优惠，承诺5000元以下的理赔业务不需要打95512报案，只要找他们就可以办理。”经侦民警告诉记者，在电话中业务员对开车人承诺，车辆投保前如有小的碰撞留有划痕，他们可以帮忙修好，不用验车，同时向其列了一大堆各种名目的所谓“车主卡”，表示其投保后可随险赠送。吴先生便叫这位业务员留下联系方式及姓名，但这位业务员就是不肯，还说请其考虑，会再次打过来。吴先生觉得蹊跷，随后打电话到平安保险咨询，发现根本不存在“020—95512”的销售电话。据民警介绍，并不是所有人都像吴先生这么警惕，有不少人一不小心就被骗去了数千元。

　　骗子用上显号软件来电显示想咋设就咋设

　　“只要有一个显号软件，就能够轻松地将对方来电显示的电话设置为‘020—95512’，确实具有一定的迷惑性。”民警提醒，车主在接到电话或者短信的时候要注意特别来电号码。一般而言，财险公司都有统一的专属客户热线，以“955XX”、“400XXXXX”为开头，如平安电话车险的全国统一呼出号码为021—95512，安邦财险是95569。如接到普通号码的来电直接进行保险推销的就一定要引起高度警惕。

　　除了要进行号码的鉴别之外，还要注意识别保单的真假，正规的电话销售保单上应有各公司的统一标识。以电话车险销售为例，获批进行电话车险销售的公司都是要经过中国保监会的批准，这就包括有电话车险销售电话和电话车险产品条款。因此通过保险公司电话车险购买的客户在获得的保单上一般都有“XX公司电话营销专用机动车辆保险单”等类似字样，同时也会用醒目的字体标识出电话车险的销售电话。民警提醒，在购买了车险后，可以通过拨打保险公司的客户热线或到保险公司的网站进行自主查询，了解投保保单的情况。

扬子晚报