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平安整合17条热线 一个号码全服务

2011/08/30

  车险、银行、证券、信托……还在记一大串客服电话号码吗?那你就OUT了!中国平安近日成功整合了旗下各金融业务的17条服务热线,即日起客户只需记住1个号码即可登录众多金融业务平台,享受金融全服务的旅程。

  8月15日,整合后的中国平安客户服务号码正式上线。原有的17条热线形成4条客户服务热线,分别为:普通客服热线95511、VIP客服热线4008895511、英语服务热线4008833663、紧急救援热线4000999999。无论哪一类客户,只需记住并拨打属于自己的1个服务号码,就可以轻松获得保险、银行、投资的全方位金融服务。

  据介绍,未来,客服中心将实现来电号码识别并进行动态语音播报功能,即根据客户来电号码自动识别出其所属专业公司,为客户节省等待时间与通话费用。

武汉晨报



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