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深圳市社保热线启用新号“12333”

2011/08/04

  为有效整合资源提升服务水平,8月3日起我市人力资源和社会保障业务咨询服务电话统一为“12333”,原社保业务咨询服务电话“96888”将停止使用。市民了解劳动、人事、人才、社保等方面的业务,只需拨打“12333” 即可进行咨询。

  据了解,新的“12333”电话咨询服务平台集人工解答、自动语音、信息查询、电话办事等多种功能,目前,共配置60多个人工坐席、300路自动语音,为来电者提供人力资源和社会保障法律法规政策咨询、信息查询和有关业务办理等“一站式”电话服务。

深圳晚报



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