中博会渐临近 12345呼叫中心火爆_呼叫中心_政府

中博会渐临近 12345呼叫中心火爆

2011/09/26

　　中博会有些啥内容？期间哪些路要管制？连日来，市政府“中博会12345呼叫中心”不断接到市民咨询电话，询问了解中博会相关信息，昨天一天就接到640个咨询电话。

　　为全面做好中博会信息保障工作，方便市民及外来客商了解中博会与太原市有关信息，市政府12345便民服务热线与中博会组委会沟通协调，于9月1日开通“中博会12345呼叫中心”，通过12345热线实现一号对外。随着中博会的临近，市民咨询数量直线上升，咨询量从开通时的每日几个、几十个，到昨日增加到640个。从咨询电话看，市民咨询的问题主要集中在：中博会入馆程序、中博会乘车路线、中博会期间交通管制、中博会展览内容、中博会期间活动安排、中博会期间的志愿者招募等。截至9月23日，共受理来电1666个，成功解答了市民咨询的各类信息。

　　为了更好地做好咨询服务，热线还将接待信息纳入到“中博会12345呼叫中心”信息库中，包括第六届中博会专题论坛及推介洽谈活动相关信息、中博会指定接待酒店、中博会期间的定点救治医院、以及天气、交通、旅游、便民服务等各类综合信息。

太原晚报网