滨海新区新港街助老呼叫中心系统投用_呼叫中心_系统建设

滨海新区新港街助老呼叫中心系统投用

2011/10/25

　　只需轻轻一按，马上有专人接听，生活用品送货上门，滨海新区新港街助老呼叫系统首批39名老人信息已录入完毕，系统即将投入使用。

　　近日，滨海新区新港街道引进助老呼叫系统，该系统主要通过一个黑色按键与老人家中电话座机相连。老年人不用记号码,只要按动遥控按钮，街道的服务中心终端会自动识别来电机主。老人如需帮助，只要轻轻一按呼叫按键，操作系统就会将老人的信息、方位传输到街道助老呼叫系统中心平台，服务人员将按照老人所需立即开展贴心服务。特别是为“空巢”老人和有疾病老人在突发疾病等紧急情况下，能迅速得到救助搭建了安全平台。

　　据了解，目前辖区共有6800多名老年居民，助老呼叫中心首批设备将为85岁以上独居、“空巢”老人免费安装，新港街道办事处副主任马骁说：“现在我们整个街道首批已经统计了39名老人，现在他们的基本信息已经录入完毕，呼叫系统很快就能入户进行安装使用。”

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