外包呼叫中心使得消费者信息不安全
2012/02/22
CTI论坛(ctiforum)2月22日消息(编译/刘煜): 大多数美国人都知道这个现象:你呼叫公司的客户服务热线的时候,通常会与另一个国家的人在交谈。这可能引起语言和口音的不便,但问题远远不止这些。来自美国通讯工人(CWA)报告中的一些信息引起了美国国会的关注。CTI论坛报道
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