江西省电力公司信息运维呼叫中心正式上线运行_呼叫中心_电力

江西省电力公司信息运维呼叫中心正式上线运行

2012/04/13

　　4月6日，江西省电力公司信息运维呼叫中心正式上线运行，标志着江西电力信息系统服务管理有了质的跨越。

　　信息运维呼叫中心建设是按照国家电网公司的统一部署，为全面提升公司信息系统对坚强智能电网建设和“三集五大”体系建设的支撑保障水平，进一步推进信息系统运行维护集约化管理，建立统一受理江西省电力公司信息系统及其他用户运维服务请求的业务平台。运维呼叫中心服务电话：3186，全天24小时受理服务请求，服务涵盖ERP资源管理系统、企业门户、协同办公、生产管理系统、营销管理系统等各个信息化应用系统和办公计算机终端、网络、电话业务等。

　　信息通信中心将秉承“诚信、责任、创新、奉献”的国网企业核心价值，牢固树立“优质服务”思想，践行“真诚服务，共谋发展”理念，严格落实三个“十条”，以用户为中心，坚持服务至上，始于用户需求，终于用户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，持续提升服务效能和服务水平，为广大用户提供优质、真诚、规范的信息服务。

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