济南设立“生命绿卡” 居民一拨120即可被定位_呼叫中心_救护

济南设立“生命绿卡” 居民一拨120即可被定位

2012/04/17

　　只要用登记在济南市120急救中心的电话号码拨打求救电话，患者几秒钟内将被定位，120急救车最佳行驶路线也会显示出来，这种“生命绿卡”半年内曾让600人次受益。记者昨天从济南市急救中心获悉，继槐荫区之后，济南市内其余四区的居民健康档案，很快也将加入“生命绿卡”，覆盖人群将达233万。

　　233万人可被及时定位

　　5年前，济南市120开通“120家庭急救档案系统”。这种档案系统，被誉为“生命绿卡”。

　　只要市民填写《120家庭急救档案》登记表，120调度指挥通讯系统免费将市民的姓名、详细住址、家庭电话、疾病史、过敏史、子女联系电话、约定接车地点、行车路线等资料输入电脑。一旦突发急症，患者用登记的电话拨打120急救电话，事先输入的资料会立即从数据库中自动弹出，同时急救车最佳出车路线也会得以显示，这样会大大缩短接、出警时间及途中行车、寻找时间，为急救赢得时间。

　　去年下半年，槐荫区卫生局将该区居民健康档案与济南市120家庭急救档案系统对接，该区居民只要遇到突发疾病，用登记的电话拨打120，他的位置将会被迅速定位。

　　“半年多来，槐荫区已经有600多人次受益，仅仅接警询问的时间，就会缩短十几秒甚至更多，加上急救车走的是最短线路，大大缩短了急救时间。”120调度中心一位工作人员告诉记者。

　　从上个月开始，济南市历下区、市中区、天桥区、历城区，也陆续将本辖区居民健康档案与120急救系统对接。“完成后，加入‘生命绿卡’的居民将达233万。”济南市急救中心党委书记、主任刘家良告诉记者。

　　接警工作量并未加大

　　从年初19万服务人群，到不久的将来233万，加入120“生命绿卡”的人群增加了十多倍，120调度指挥系统做好准备了吗？

　　“我们人工接警、调度的工作量，并没有增大多少。”刘家良告诉记者，目前济南市120指挥系统已经全面升级，调度指挥人员是急救工作的中枢，随时掌握着急救车辆状态和急救运行过程，车载GPS的定位、信息传输、状态指令等功能能够将其工作状态，随时传给调度指挥人员，“随着信息化的发展，人工的工作并没有增加多少。”

　　西部西南部

　　将增设急救分中心

　　尽管加入“生命绿卡”的信息量大了，调度工作人员的工作并没有相应增大，从目前看，院前急救的例数也没有相应增加。但是记者发现，截至目前，济南西部、西南部的急救任务已经相当繁重。

　　目前，济南市区有23个急救分中心，此外儿童医院也编入急救系统，不过它转运的、急救的均是小患儿。

　　记者查阅了济南市区急救分中心统计表，今年第一季度，市区急救分中心每个月的出车量在6000-7000次之间。其中，西部和西南方向的急救分中心压力较大。

　　“设在济南市五院的急救分中心，每个月的出车次数在500次以上，上个月更是到了568次……”刘家良说，随着信息库加大，西部、西南部增加急救分中心已经迫在眉睫。

　　“从长远发展看，西客站附近应该建一个急救分中心；南边像中海国际社区、阳光西路往南、领秀城这一片，居住人口太密集，也应该设上急救分中心。东部高新区，将来也计划设一个点。”刘家良说。

　　现象

　　老年病患者最多

　　居民健康档案与“生命绿卡”对接，对院前急救医生来说，他们服务对象的病种，也在转变。

　　“在查酒驾之前，120急救的患者以外伤居多，尤其是交通事故伤多，查酒驾之后，急救的老年病患者居第一位。”刘家良表示，当年开通“生命绿卡”时，根据中心规定，60岁以上患有心、脑血管发病史的老人为重点登记服务对象。也就是从那时候开始，济南市急救中心已经加大对院前急救人员老年病救治水平的培训。

　　但是随着社会经济发展，慢性病患者在逐渐增多，这对急救工作提出新的挑战。“我们已经对院前急救人员加大这方面的培训，同时也调整了院前急救队伍，充实了老年病救治专业技术力量。”

山东商报