10086呼叫中心再升级 中国移动推专席服务
2012/05/17
CTI论坛(ctiforum)5月17日消息(记者 浩宇): 在广为人知的中国移动九大业务基地背后,一支不同与普通热线服务的专业服务力量浮出水面。为了充分发挥集中化规模优势,着力培养客户服务专家团队、高效解决客户疑难问题,中国移动分别在广东、江苏、河南和重庆分别建设了互联网、终端、积分及农信通专席话务基地,充分利用各基地组织优势和专业优势,为客户提供高品质的热线服务。CTI论坛报道
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