今日新概念10万元CRM办大事
焦世东 2002/07/29
中小企业信息化的消息在2002年年中似乎随着陡热的天气，一下子火了起来。一些小的公司在信息化建设上突飞猛进。前不久，记者了解到，北京有名的汽车租赁公司——今日新概念花了不到10万元，就建起了个CRM。总投资不到10万元的CRM，比起大型企业动辄几千万元的CRM来，可以说很渺小。但它同样解决大问题：客户资料管理由人为走向科学，企业客户资源得到保护，客户服务由被动走向主动，等等。并且，几万元的IT应用虽然很小，但市场需求的量却很大。据一家CRM承建商透露，仅6月份，在北京，与今日新概念同期进行CRM建设的企业就有不下20家。信息化真的是不嫌小。赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)
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