“商业智能”会热起来吗？
2002/08/07
最近，Oracle、Business Objects等公司针对“商业智能”（Business Intelligence, BI）软件大作文章，宣称“商业智能”软件能为企业带来最新最快的分析报告，能使企业高层主管看到当日、当时最新的分析报表，而不需要等财会部门在月底时才将当月的销售资料统计出来等等。
的确，在ERP的帮助下能够完成很多以前不可能的事。我就能用自己规划的ERP系统在一个小时内将公司的财务报表结算出来，而不需要通过会计人员来做。这种软件应用趋势，似乎有将财务部门取代的意味，因为一切工作都可用计算机来替代，而且时间比过去更短，产出的资料更多。
而且，现代企业ERP的架构，将企业信息系统从个别的软件包推向了统一系统的平台。ERP还将企业的资源全部整合在一个数据库里，化解了过去因数据资料分散在各处而产生信息不同步甚至导致错误的风险。理想地说，ERP系统让企业突然拥有了过去所不曾拥有的完整数据库。因此，脑筋动得快的人，就开始将内部的数据取出来进行对比、分析，并从中创造出商业应用价值。
随后，CRM的应用概念便应运而生。通过客户资料对比，可以分析出客户对公司产品的购买意愿，以及各项产品分别的被购买意愿和动向。而当决策层希望针对各项销售数据来分析是否需对公司的经营策略进行修正时，这就为“商业智能”（BI）产品打开了另一扇门。
BI是在ERP等信息化管理工具的基础上建立的智能化管理工具，它实时地对ERP、CRM、SCM等管理工具生成的企业数据进行各种分析，并给出报告，帮助管理者认识企业和市场的现状，做出正确的决策。
BI近年来逐渐成为热点，可以说是一种必然。过去，很多行业的电子化都集中在前端的数据搜集方面，而如今是对商业数据进行深度“挖掘”的时候了。要想从大量杂乱无章的企业数据中获取有意义的信息，BI产品正好可以担此重任。
不过，鉴于眼下能够成功实施ERP的企业还很少见，这使得BI更像一个新鲜的、时髦的管理概念。如果企业已经高度e化后再导入BI系统，成功的概率就会大一些。但如果企业还未用ERP来整合公司的信息资源，那么，BI对这种企业来说，还是一个遥不可及的目标。
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