Java与.NET拼抢CRM市场究竟鹿死谁手？_CRM

Java与.NET拼抢CRM市场究竟鹿死谁手？

2002/12/16

　　当微软进入任何一个软件细分市场时，人们总是会问：它是否会压制其竞争对手？

　　在微软.NET平台和CRM软件领域，Java和开放标准两大阵营似乎没有什么值得担心的，至少是在大型企业的级别上。

　　Deloitte咨询公司的合伙人Nidal Haddad说：“.NET萌芽于PC或小型系统世界，而Java成长伊始就以企业为核心。”而CRM技术开发领域的竞争能够为CRM客户带来更多和更快的革新。Haddad说：“事实上，.NET和Java平台在同一领域内竞争，只会使市场更加健康。”

　　目前砝码是加在Java的一边。许多大型企业对.NET都采取谨慎态度，它们对自己在运行基于Java的软件时所取得的经验更放心。

　　扬基集团(Yankee Group)的Sheryl Kingstone告诉CRMDaily说：“.NET在大型企业市场上没有被广泛接受。”她说，尤其是银行业坚决反对把其众多现有系统转移到一种新的、相对不成熟的平台上。阿伯丁集团(Aberdeen Group)副总裁Denis Pombriant同意上述观点，并称：“从历史来看，Java是一种在企业和大型服务器上运行的技术。”

　　Haddad说：“CRM软件的新生代，例如Siebel 7已经把台式机中的许多处理要求放到了服务器中，客户正在发现，不是用一两台而是用多台微软NT服务器才能实现的任务，只需Sun、惠普和IBM的一台大型服务器就可以完成了。”实施CRM软件的企业往往将更倾向于那些为它们提供网络服务器的硬件公司所提供的软件。

　　Haddad称，因此Java和Sun公司其它的产品仍将是CRM系统决策流程的首选产品。他指出，例如Sun公司的ONE系统提供了中间件功能，而其竞争对手的系统却没有提供。

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