CRM软件在亚洲行情看好近半销售额来自日本_CRM

CRM软件在亚洲行情看好近半销售额来自日本

2003/12/08

　　据市场研究公司Frost&Sullivan表示，亚太地区的客户关系管理（CRM）软件市场在2009年之前将一直呈上升趋势，尽管该地区早期的巨大潜力仍待开发。

　　该研究公司称，2002年，由于全球经济不景气，亚太地区的CRM市场出现滑坡，下降到2.374亿美元，与上一年相比下滑了6.6%。但今年的CRM市场有望增长8%，并且该公司还预测，到2009年，市场价值将突破4.068亿美元。

　　与90年代末硅谷的一时兴盛不同，亚太地区的增长是持续而稳定的。据PeopleSoft公司的CRM集团副总裁JoeDavis表示：“我们可能会比许多公司先行一步进入中国市场。”但他称PeopleSoft公司认为，财务与人力资源软件将会比CRM产品更为畅销。

　　根据Frost&Sullivan公司的统计，42.8%的CRM销售额都来自日本，中国目前所占的份额为5.5%，到2009年有望增长到7.6%。

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